Vous êtes Ingénieur dans l'IT ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE :

L’équipe Espaces Connectés (ESC) de CA-GIP est responsable des solutions de visioconférence, des espaces collaboratifs et des technologies smart office pour l’ensemble du Groupe Crédit Agricole. Notre mission est d’offrir aux collaborateurs un environnement de travail digital performant, innovant et adapté aux nouveaux usages du travail hybride.

Nous travaillons avec des technologies leaders comme Cisco Webex, Microsoft Teams Rooms, Zoom ainsi que des solutions de réservation intelligente, d’affichage dynamique et de signalétique digitale.

MISSIONS :

Ingénierie et expertise technique :

• Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures de visioconférence et des espaces connectés
• Participer aux études techniques et aux évolutions des solutions collaboratives
• Contribuer à la mise en production de nouvelles technologies et à l’intégration de nouveaux services
• Gérer le support de niveau 3 (N3) en cas d’incidents complexes.

Gestion des projets et amélioration continue :

• Accompagner les déploiements de solutions de visioconférence et de smart office
• Participer à la roadmap produit en collaboration avec les Product Managers
• Rédiger la documentation technique (architectures, procédures, modes opératoires…)
• Veiller au respect des process ITIL en matière de gestion des incidents et des changements

Veille technologique et innovation :

• Suivre les tendances et les innovations en matière de visioconférence, communication unifiée et espaces collaboratifs
• Proposer des améliorations et optimisations pour garantir la performance et la pérennité des solutions

Collaboration et relations partenaires :

• Interagir avec les fournisseurs et éditeurs (Cisco, Microsoft, Pexip, etc.) pour anticiper les évolutions du marché
• Travailler en synergie avec les équipes IT, Sécurité et Métiers pour garantir une intégration efficace des solutions
• Participer aux présentations et démonstrations des nouvelles technologies

Vous êtes issu(e) d'une formation informatique.

Compétences comportementales :

• Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
• Bonne communication et capacité à vulgariser les sujets techniques
• Sens de la collaboration et du travail en équipe
• Capacité à s’adapter à un environnement en évolution constante

Compétences métier :

• Expertise en visioconférence : Cisco Webex, Microsoft Teams Rooms, Zoom, Pexip, Google Meet
• Infrastructures IT et Réseaux : CUCM, protocoles SIP/H.323, interopérabilité des systèmes de communication
• Systèmes collaboratifs : solutions de réservation d’espaces, affichage dynamique, signalétique digitale
• ITIL : gestion des incidents, problèmes et changements