LCL - Région Ile de France

La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels LCL et ses clients. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des process. Elle apporte son expertise à la clientèle pour la bonne exécution des opérations confiées.

Au sein de cette direction, vous serez en charge du traitement pour le compte de la clientèle Entreprises de LCL des opérations de back office relatives à la gestion et au fonctionnement du compte au quotidien ainsi qu’aux moyens de paiement (chèques, virements, prélèvements, etc.).

Vos missions seront les suivantes:

Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle du marché Entreprises ;

Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques ;

Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies ;

Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l’établissement ;

Appliquer les procédures et les conventions de service ;

Participer activement aux points d’équipe et groupes de travail créés notamment dans le cadre de l’amélioration continue.

 
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

- Commerce

- Back ou Middle Office

- Banque

• Rigueur
• Dynamisme
• Proactivité
• Qualités relationnelles
• Sens du service

Appétence aux outils informatiques, notamment Excel