LCL - Région Ile de France

Au sein de la Banque des Entreprises, des Institutionnels et de la Gestion de Fortune (BEIGF), vous assurez l’animation commerciale et le développement de la Direction Entreprises Paris Grand Ouest, dispositif de 75 collaborateurs, 90 M€ de PNB et 4.5 Mds€ d’engagements, couvrant l’Ouest de Paris (arrondissements 7, 8, 15, 16, 17) ainsi que l’Ouest de l’Ile de France (92, 78, 95), le Loiret et l’Eure et Loir, sur le segment des PME, ETI (CA de 7 ME à 500 ME).

Membre du Comité de Direction et principal adjoint du Directeur Entreprises (DE), vous coordonnez les actions des 5 Centres d’Affaires Entreprises et du Service Clients.

En tant que Directeur/Directrice de Développement, vous aurez pour principales missions  :

- Etre force de proposition sur l’ensemble des projets (organisationnels, distributifs) répondant aux enjeux spécifiques de la Direction Entreprises, et contribuer à leurs mises œuvre.

- Proposer des actions d’optimisation du dispositif commercial en lien avec les lignes métiers de LCL, en particulier le dépliement du plan de développement LCL 2030 impliquant la création de nouvelles filières et le développement des synergies entre marché.

- Assurer le management direct du Responsable Flux et Services, prendre part à l’ensemble des processus de recrutement et de gestion RH et veiller à leur bonne coordination opérationnelle.

- Fixer, sous la supervision du DE, le budget commercial et financier des DCAE et en assurer l’animation, le pilotage et le suivi.

- Organiser les revues annuelles prospects/clients et suivre la réalisation des leviers identifiés.

- Assurer le relais de la Direction de la Banque Commerciale (DBC) pour les mises en marché comme pour l’animation des actions commerciales nationales, veiller à l’application de la politique tarifaire de la BEIGF et exercer des délégations personnelles en matière de dérogation.

- Etre responsable de l’animation commerciale, et, à ce titre :  construire et piloter les actions commerciales locales, déterminer et animer les challenges commerciaux régionaux, animer la communication interne et externe.

- Etre responsable de la Satisfaction Clients de la Direction Entreprises, et, à ce titre : animer et piloter les actions visant à l’amélioration de l’IRC (Indice de recommandation clients) de la DE (présence commerciale, délais de traitements, etc.) en supervision des Centres d’affaires et du Service Clients.

- Etre responsable des relations avec les partenaires au sein de LCL (Banque Privée, Gestion de Fortune, du Groupe Crédit Agricole (Amundi, Calef, CA Assurance).

Formation bancaire (ITB, CESB…) , Master banque Finance École de commerce, IAE ou Université

Bon relationnel et capacité de travail en équipe.

Méthode, rigueur, organisation.

Capacité d'innovation.

Bonne connaissance des outils (dont le CRM) et de l'organisation LCL.