Conseiller Clientèle Particuliers BAYEUX H/F
Rejoignez LCL, une banque engagée dans la satisfaction de ses clients. En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous serez au cœur de la relation client, en les accompagnant à chaque étape de leur vie financière. Vous conseillerez et commercialiserez des produits et services adaptés, assurerez la gestion courante des comptes et développerez un portefeuille de clients. Ce poste offre de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle au sein de LCL.
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Résumé du poste
CDI
Bayeux
Télétravail occasionnel
Salaire : Non spécifié
Expérience : < 6 mois
Compétences & expertises
Adaptabilité
Missions clés
Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...).
Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier.
Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer).
Questions et réponses sur l'offre
Le poste
Descriptif du poste
Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :
• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial
En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.
Au quotidien, vos missions principales seront de :
• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).
Ce que le poste va vous apporter :
Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
• Passation du questionnaire Assessfirst
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an
• Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et d’écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.
• Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
• Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.
• Rigoureux et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures.
Envie d’en savoir plus ?
Rencontrez Alexis, Responsable Grands Comptes et International
Rencontrez Robin, Conseiller Clientèle Particulier