Au sein de Crédit Agricole Assurances, la Business Unit (B.U) Epargne/Retraite a deux missions : concevoir les produits d'assurances Epargne et apporter son expertise aux agences.
Le Département Projets - Pilotage et Efficacité Opérationnelle intervient comme fonction support transverse des équipes opérationnelles de la Direction des Opérations (Gestion des opérations non déléguées et Assistance Réseaux), localisées sur les sites de Vaison-la-Romaine, Lille et Paris.
Les activités réalisées au sein des quatre unités du Département sont de différentes natures : projets métiers et outils, mise sous pilotage et optimisation de processus, coordination transverse, prévision des flux et planification des ressources, études et pilotage qualité, accompagnement des équipes sur le programme d'amélioration continue déployé au sein de Crédit Agricole Assurances.
L'unité Fonctionnement et Optimisation Back-Office, composée d'une dizaine de collaborateurs, est en charge de piloter des projets d'évolution des processus et des outils du Back-Office, d'accompagner le Back-Office sur les projets pilotés par d'autres entités de la BU ou de CAA, dont les versions informatiques, d'accompagner le changement auprès des équipes du Back-Office et d'assurer le rôle de référent sur les outils du Back-Office ainsi que leurs administration fonctionnelle.

Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
- Vous avez en charge directe la conduite de projets visant à optimiser les processus et outils,
- Vous assurez la coordination et une approche transversale des projets confiés,
- Vous accompagnez le manager dans le pilotage et le déploiement des projets du périmètre, pour garantir :
. la recherche permanente de l'amélioration (simplicité, productivité),
. la qualité au service des clients internes et externes,
. la méthodologie utilisée et le respect des délais impartis.
- Vous vous assurez de l'exécution parfaite des changements conduits, par la mise en place d'outils de suivi et de reporting.

Vous hésitez encore à nous rejoindre ?
Sachez que l'humain est au coeur du Plan Moyen Terme (PMT) de Crédit Agricole Assurances afin " d'agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société ", la raison d'être de notre groupe.

Et après ?
En rejoignant CAA, vous rejoignez aussi le Groupe Crédit Agricole SA et c'est tout autant d'opportunités qui s'offrent à vous dans le cadre de votre carrière.

Alors, prenez part à l'aventure !

Une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine de la gestion de projets est attendue, dans le secteur d'activité de la Banque (retail) ou de l'Assurance. Des connaissances métiers Assurance-Vie et Retraite sont un plus.