LCL - Fonctions Centrales

Chez LCL, aller de l’avant c’est se réinventer pour ses clients et ses collaborateurs ! Venez vivre une expérience où la relation de proximité et l’innovation façonnent la banque de demain. 

Nous avons à cœur de lancer votre carrière. C’est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d’intégration et de formation sur-mesure. Notre ambition ? Que cette expérience ne soit pas qu’une simple étape, mais qu’elle soit votre passeport pour une insertion professionnelle réussie.

Au sein de la Direction Marketing Client, nous élaborons le Plan d’Actions Commerciales et Relationnelles en collaboration avec les filières métiers, le digital et l’animation commerciale. Notre rôle est de soutenir le réseau en générant des contacts clients multicanaux pour atteindre les objectifs commerciaux.

À travers nos campagnes, nous stimulons les besoins des clients tout en restant à leur écoute, en nous appuyant sur une veille concurrentielle et des outils marketing performants. Notre ambition est de faire du CRM un moteur de croissance durable, en exploitant la donnée client pour conquérir et fidéliser à grande échelle.

Au quotidien, vous participerez activement aux projets de l’équipe. Votre rôle sera de : 

• Piloter des campagnes marketing : Vous apprendrez à cibler, programmer et automatiser nos campagnes (e-mailing, push-notification, etc.) via l’outil de CRM UNICA, pour l’ensemble de nos marchés (Particuliers, Professionnels, Banque Privée).
• Analyser de la performance : Vous suivrez les résultats des actions menées, réaliserez des bilans et proposerez des recommandations pour optimiser nos futures campagnes.
• Analyser des données (Data Analysis) : Vous répondrez à des demandes chiffrées (comptages, études de profil, etc.) pour aider les équipes marketing dans leur prise de décision.
• Participer aux projets d’innovation : Vous contribuerez à l’amélioration de nos outils et processus, en étant force de proposition pour développer de nouvelles approches.

Ces missions vous permettront de développer les compétences suivantes :

• Avoir une bonne connaissance de l’ensemble des données disponibles (dont les scores) et savoir bien les manipuler (faire le lien entre les différentes tables/notions)
• Implémenter les différentes campagnes dans l’outil gestion de campagne (Unica) selon le cahier des charges spécifique à chaque action et bien faire les contrôles de cohérence nécessaires avant l’envoi.
• Avoir des échanges réguliers avec l’ensemble des interlocuteurs : chefs de campagnes, chefs de produits ainsi que les équipes IT
• Être force de proposition afin de déterminer les meilleures cibles en fonction des objectifs marketing définis

Ces missions vous permettront de monter progressivement en autonomie sur l’ensemble des activités de  gestion de campagnes marketing, du ciblage à l’analyse de la performance.

Diplômé(e) d'un BAC+3, vous souhaitez suivre une formation en alternance de niveau BAC+5 (M1/M2), spécialisée en Data science, Data Marketing. 

Prêt à vous investir pleinement dans un environnement stimulant, vous développerez rapidement vos compétences grâce à notre accompagnement et à votre engagement.

Pour réussir, vous devrez mobiliser plusieurs qualités clés : 

• Vous mettrez votre capacité d'adaptation au service d'une grande variété de campagnes et de marchés (Particuliers, Professionnels, Banque Privée), en passant d'un sujet technique à une analyse marketing.
• En parallèle, votre capacité d'écoute à profit pour naviguer entre les demandes variées des équipes marketing et les contraintes techniques de l'outil de gestion de campagnes. 
• Votre curiosité et votre esprit d'équipe seront les moteurs de votre progression rapide en compétences et vers une plus grande autonomie. 
• Votre envie d'évoluer et votre volonté de monter en compétences seront des qualités essentielles. De notre côté, nous nous engageons à transformer votre potentiel en expertise en vous accompagnant à chaque étape. 

Comment nous rejoindre ? 

Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. C'est dans cette optique que nous avons construit un processus de recrutement transparent et équitable : 

• Après l'étude de votre CV, si celui-ci est retenu, vous réaliserez un premier échange téléphonique avec un recruteur (RH) 
• Et pour finir, un entretien avec votre futur manager. Avec un retour positif de celui-ci, la promesse d'embauche est à vous ! 

Outils informatiques :Excel, Teradata, SQL Server, Power Bi