CAL&F – DSMC

Au sein de la Direction du Sociétal, du Marketing et de la Communication (DSMC), le département Communication et Satisfaction clients de CAL&F pilote les actions de communication interne, corporate et un certain nombre d’actions externes auprès des partenaires de CAL&F (Caisses régionales, LCL, partenaires non bancaires) et des clients, ainsi que les études et enquêtes permettant de suivre régulièrement la satisfaction de ces clients (partenaires comme clients finaux).

CAL&F adresse une clientèle finale d’entreprises (pas de clients particuliers) de différentes tailles et secteurs (de la TPE à la très grande entreprise), et sur des secteurs aussi variés que le domaine agricole, l’IT, le médical, les transports par exemple.

Votre périmètre couvre à fois les sites web, les réseaux sociaux et l’événementiel. Dans ce cadre, vous interviendriez sur :

En appui aux chefs de projet, vous contribuerez à :

• participer au suivi quotidien et assurer les mises à jour des contenus sur nos sites internet ;
  réaliser des bilans réguliers internet et intranet (collecte des données, extraction des KPIs, préparation de tableaux de bord).

En coordination avec l’équipe :

• contribuer à alimenter le planning éditorial (propositions de sujets, préparation de drafts)
• rédiger des ébauches de posts et contenus et préparer leur validation ;
• préparer des visuels simples ou des montages vidéo (PlayPlay);
• aider au suivi de la chaîne YouTube (mise en ligne de vidéos…) ;
• effectuer une veille digitale (bonnes pratiques, benchmarks, tendances, innovations IA/communication) et des reportings ;
• mettre à jour les annuaires en ligne ou informations simples relatives aux pages (Google Business…).
• Vous contribuerez à l’organisation de certains événements pilotés par l’équipe, internes comme externes (recherche de lieux, réservations, devis, mise en place opérationnelle…).
• De manière complémentaire, participer à la vie du service et contribuer à ses missions annexes.

Ecole de communication, Université marketing/communication 

• Bonnes compétences digitales (web et réseaux sociaux)

• Esprit d’initiative

• Créativité : connaissances en graphisme

• Qualités organisationnelles et rédactionnelles

• Qualités relationnelles

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Rigueur et réactivité

• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)

• Wordpress ou autre CMS 

• Logiciels de gestion des réseaux sociaux (connaissance LinkedIn, Youtube et sponsoring réseaux sociaux)

• Connaissance des outils PAO et de montage vidéo (Play Play, Première, Canva, Photoshop...)

• Appétence pour les outils d’Intelligence Artificielle