LCL - Fonctions Centrales

Chez LCL, aller de l’avant c’est se réinventer pour ses clients et ses collaborateurs ! Venez vivre une expérience où la relation de proximité et l’innovation façonnent la banque de demain. 

Nous avons à cœur de lancer votre carrière. C’est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d’intégration et de formation sur-mesure. Notre ambition ? Que cette expérience ne soit pas qu’une simple étape, mais qu’elle soit votre passeport pour une insertion professionnelle réussie.

L’équipe Marketing Assurances et Prévoyance de LCL pilote le développement, la promotion et la distribution multicanale des offres d’assurance, en collaboration avec les experts du Groupe et les différents services de la banque.

L’équipe a pour mission de couvrir l’ensemble des produits et service du Marché des Particuliers et Banque Privée pour tous les besoins d’assurances et de prévoyance, d’assurer le positionnement concurrentiel, la facilité d’achat et d’utilisation par les clients, la facilité à vendre et la rentabilité de LCL.

Au quotidien, vous participerez activement aux projets de l’équipe Marketing de l’offre & Parcours. Votre rôle sera de : 

• Assurer une veille marché complète : analyser les innovations, les offres concurrentes, la communication client, les réseaux sociaux, les promotions et les parcours digitaux.
• Réaliser des benchmarks tarifaires pour positionner nos offres.
• Conduire des études ad-hoc pour répondre aux besoins de la direction et aux actualités du secteur.
• Participer à la conception et à la création des supports de communication interne (pour le réseau) et externe (pour les clients).
• Intervenir sur le déploiement des opérations de Marketing Direct (ciblage, message, analyse des retours).
• Piloter le suivi de l’activité commerciale : analyser les affaires nouvelles, les résiliations et l’évolution du portefeuille.
• Mettre à jour et enrichir la base documentaire interne sur les produits d’assurance et prévoyance.
• Contribuer à l’amélioration continue des parcours clients et conseillers pour optimiser l’expérience utilisateur.

Cette alternance offre l’opportunité de collaborer sur des projets stratégiques et de gérer des missions en autonomie. Vous interagirez avec de nombreux services internes (marketing, juridique, IT…) et devrez faire preuve de flexibilité pour soutenir différents chefs de projet.

Diplômé(e) d'un BAC+3, vous souhaitez suivre une formation en alternance de niveau BAC+5 (M1/M2), spécialisée en Marketing, Innovation. 

Prêt à vous investir pleinement dans un environnement stimulant, vous développerez rapidement vos compétences grâce à notre accompagnement et à votre engagement.

Pour réussir, vous devrez mobiliser plusieurs qualités clés : 

• Vous mettrez votre capacité d'adaptation au service de projets variés, allant de la veille marché à la conception de supports de communication, en passant par l'analyse de l'activité commerciale.
• En parallèle, votre capacité d'écoute sera essentielle pour comprendre les besoins des équipes internes et contribuer à l'amélioration continue des parcours clients et conseillers.
• Votre curiosité et votre esprit d'équipe seront les moteurs de votre progression rapide en compétences et vers une plus grande autonomie. 
• Votre envie d'évoluer et votre volonté de monter en compétences seront des qualités essentielles. De notre côté, nous nous engageons à transformer votre potentiel en expertise en vous accompagnant à chaque étape. 

Comment nous rejoindre ? 

Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. C'est dans cette optique que nous avons construit un processus de recrutement transparent et équitable : 

• Après l'étude de votre CV, si celui-ci est retenu, vous réaliserez un premier échange téléphonique avec un recruteur (RH) 
• Et pour finir, un entretien avec votre futur manager. Avec un retour positif de celui-ci, la promesse d'embauche est à vous ! 

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• CANVAS,
• outils de veille information