Crédit Agricole Group Infrastructure Platform

Crédit Agricole – Group Infrastructure Platform (CA-GIP), acteur majeur de la production informatique du groupe Crédit Agricole, recherche ses Jeunes Talents de demain en alternance et en stage !

L’équipe Tour de Contrôle EUX souhaite intégrer son futur alternant Data Analyst H/F à Rodez (12).

Vos missions :

Le Pôle End User Expérience a la charge de l’ensemble des activités Digital Workplace comme la gestion des devices (Poste de travail, mobiles, tablettes, les solutions de Collaboration & de Communication) et la gestion des espaces connectés. 

Au sein du Service Delivery, département en charge de garantir la Qualité de Service du RUN et du Delivery, la Tour de Contrôle doit piloter les KPI permettant de garantir la Qualité de Service de nos infrastructures et des services aux utilisateurs

Ainsi, vos missions seront les suivantes :

• Assurer le pilotage des indicateurs de performance autour des fondamentaux du run (incidents, problèmes, gestion des réclamations, etc) ;

• Remonter des axes d’amélioration à l’équipe run ;

• Participer aux opérations de remédiations pour rendre un service plus efficient et plus rapide.

Les + de cette mission : vous monterez en compétences sur une diversité de missions et serez accompagné par une tutrice pédagogue, expérimentée dans l’accompagnement.

Si vous souhaitez acquérir une solide expérience opérationnelle, alors cette mission est faite pour vous. Rejoignez-nous, et vous aussi, devenez partenaire des grandes évolutions technologiques !

• Pourquoi devenir un Jeune Talent CA-GIP ?

• Pour devenir partenaire des grandes évolutions technologiques et mettre vos compétences au service des 54 millions de clients du groupe Crédit Agricole ;

• Pour évoluer dans un environnement à la pointe de la technologie ;

• Pour rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation ;

• Pour bénéficier de missions responsabilisantes et développer vos compétences au sein d’un environnement de travail aussi bienveillant que challengeant, une expérience idéale pour lancer votre carrière.

Nos petits plus !

• Vous bénéficierez d’un remboursement de vos frais de transport en commun de 90% !

• Vous souhaitez vous rapprocher de votre lieu de travail ? CA-GIP a conclu un partenariat avec l’organisme ViaHumanis pour aider ses nouvelles recrues à trouver leur lieu de vie idéal !

• Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE.

CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.

CA-GIP est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2023 :  en agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un Groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion.

#LI-DNI

Votre profil :

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 / M2 en école d’ingénieur avec une spécialisation en analyse de données.

Soft skills :

• Esprit critique et objectivité ;

• Ecoute active ;

• Rigueur ;

• Anticipation.