CDI 37h

CARCASSONNE

POSS. DE LOGEMENT

Poste à pourvoir le 01 mars 2024

MISSIONS

Assurer une prise en charge optimale et complète de la clientèle de l’hôtel et de l’extérieur.

Gérer l’insatisfaction client en désamorçant les situations conflictuelles et en trouvant des solutions concrètes et recevables par le client.

Assurer l’accueil (physique et téléphonique) des clients et gérer la correspondance (mails) notamment pour les confirmations de rdv.

Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des différents produits ( de l’hôtel et du spa) pour développer le chiffre d’affaires.

Avantages : Mutuelle et prévoyance, carte Accor, Chèque cadoc, chèques vacances Intéressement collectifs et primes Réductions tarifaires sur les établissements du Groupe

PROFIL

Savoir être Excellent relationnel

Excellente présentation

Esprit d’équipe afin de travailler avec les autres services

Première expérience (au minimum) dans un établissement haut de gamme souhaitée.