Vos missions au sein de l'équipe

Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'études statistiques Expérience Clients pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité du Responsable du service Etudes et Connaissance Client, vous aurez pour missions principales :

Analyse des données clients :

• Identifier les besoins et attentes des clients internes et externes
• Analyser les données clients IARD/Marché afin de repérer les tendances, comportements et préférences des clients en vue d'améliorer leur connaissance
• Utiliser des techniques statistiques avancées pour extraire des informations pertinentes des données clients

Réalisation de supports d'analyses et diffusion en interne :

• Création de rapports détaillés et de présentations percutantes pour communiquer les résultats des analyses statistiques à diverses parties prenantes (Direction Générale, CODIR Développement, Direction Expérience et Excellence Client, etc.)
• Présentation claire et compréhensible des analyses à l'aide d'outils de visualisation de données

Participation à des projets transverses :

• Collaboration avec le data management office et d'autres départements pour participer à des recettes métiers afin de garantir la conformité des solutions data aux besoins opérationnels
• Assurer la qualité des données via un suivi des rapports liés, en collaboration avec le data office

Veille technologique :

• Se tenir informé des dernières avancées technologiques dans le domaine de l'analyse des données et proposer l'adoption de nouvelles technologies ou méthodologies lorsque cela est pertinent

Réponses à des demandes ponctuelles :

• Extraction et calculs sur les données clients selon les besoins spécifiques des différentes équipes et projets
• Réalisation et formalisation d'études spécifiques pertinentes pour répondre à la problématique posée (études de marché, analyses quantitatives et qualitatives, etc)

Nous recherchons un(e) candidat(e) possédant les compétences et qualifications suivantes :

• Titulaire d'un Bac+5 en Mathématiques, Économétrie, Marketing, Économie, ou Gestion, de préférence issu(e) d'une université, d'une école d'ingénieur ou d'une école de commerce.
• Justifiant de 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise des langages de programmation tels que SQL, Python, ainsi que des outils de visualisation et de traitement des données tels que Power BI, SAS et Excel.
• Solides compétences en analyse statistique, maîtrise de PowerPoint et capacité à raconter une histoire à travers les données.
• Capacité à proposer des solutions innovantes et à être force de proposition.
• Capacité à mener de manière autonome un projet de son périmètre.
• Aptitude à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
• Curiosité, ouverture d'esprit et esprit d'équipe.
• La connaissance du secteur de l'Assurance IARD serait un atout supplémentaire.

Si vous correspondez à ce profil et que vous êtes prêt à relever de nouveaux défis au sein d'une équipe motivée, nous serions ravis de recevoir votre candidature.