Vos missions au sein de l'équipe

Nous recherchons pour la Direction de l'Expérience Client, composée d'environ 20 collaborateurs, un manager pour le service « Offres, marketing et green business ».

Cette opportunité vous permettra de rejoindre un contexte portant de très fortes ambitions de croissance. Vous accompagnez la mise en œuvre de la stratégie de développement commercial de chaque business unit et incarnez une posture de business partner vis-à-vis de nos forces commerciales, de nos réseaux distributeurs et du pôle Banque Commerciale et Assurance.

Gain de parts de marché, satisfaction client, efficacité et rentabilité sont le leitmotiv quotidien que vous impulsez et partagez avec une équipe composée de 6 collaborateurs et un alternant.

Plus spécifiquement, vous prenez en charge les missions suivantes :

• Analyser la performance commerciale de nos différentes lignes métiers sur la base de diagnostics quantitatifs et qualitatifs afin de mettre en exergue les voies de progrès et bonnes pratiques
• Adopter une démarche de marketing stratégique en assurant une veille concurrentielle, économique, sectorielle et réglementaire nécessaire aux lancements de nouvelles activités, à l'adaptation de nos offres de produits et services, de nos schémas de distribution et de nos approches affinitaires
• Impulser avec l'ensemble des parties prenantes la co-construction des programmes stratégiques, des politiques de développement, des ambitions commerciales et du plan d'actions annuel
• Construire les actions à destination de nos réseaux distributeurs, déployer et animer la performance des dispositifs mis en marché
• Participer à la fiabilisation et à l'enrichissement des datas de l'entreprise et être force de proposition dans le développement de cas d'usage à forte valeur ajoutée dans la détection d'opportunité commerciale, l'amélioration de la productivité et de la performance commerciale
• Accompagner la montée en compétence et l'évolution des forces commerciales de BPCE Lease et de nos réseaux distributeurs sur l'ensemble des nouveautés venant contribuer au développement de leurs activités (évolutions réglementaires, nouvelles offres de produits et services, nouveaux partenariats, nouveaux outils de data BI, nouveaux parcours…)
• Assurer un rôle de représentation dans les relations internes à l'écosystème de BPCE Lease et en externe (BPCE, instances de place, partenariats…)

Enfin, s'inscrivant dans la stratégie du Groupe BPCE, BPCE Lease place le climat comme priorité d'action de toutes ses lignes métiers, avec trois objectifs : aligner ses portefeuilles sur une trajectoire « net zéro », accompagner ses clients dans leur transition environnementale, réduire sa propre empreinte. A ce titre, vous assurez le pilotage de notre Programme Lease Impact et fédérer l'ensemble de nos métiers et le comité exécutif dans cette démarche vertueuse.

• De formation Bac+5, vous évoluez dans le domaine bancaire et disposez d'une très forte maîtrise des stratégies de développement du marché des professionnels et/ou des entreprises.
• Animé par le sens du résultat et doté d'un excellent relationnel, vos actions sont constamment organisées autour de la performance commerciale, de la satisfaction client, de l'efficacité et de la rentabilité.
• Agile sur les outils PowerPoint et Excel, vous appréciez travailler en mode projet et savez piloter avec rigueur des projets transverses ou stratégiques pour proposer des solutions à forte valeur ajoutée.
• Vous aimez partager votre expertise au quotidien, fédérer et insuffler une vraie dynamique de développement commercial, avec un fort esprit d'équipe.