Poste et missions

Rejoignez BPCE FACTOR en tant que Gestionnaire clientèle junior pour une alternance à partir de septembre 2024 !

La Direction du Département Clientèle est amenée à travailler avec d'autres directions et services dont la Direction Commerciale, la Direction Crédit Management et Service Recouvrement Amiable.

Sous la responsabilité du Directeur du Département Clientèle, vos missions seront les suivantes :

• Assurer la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en se positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats ;
• Mettre en œuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires, en étroite collaboration avec les chargés d'Affaires ;
• Être l'interlocuteur privilégié des clients et optimiser la qualité de service rendu afin de garantir le professionnalisme de BPCE Factor, du Groupe et ainsi contribuer à pérenniser les relations client.

Vous préparez une licence ou un bachelor dans le domaine de la banque, de la finance et/ou gestion de la relation client ;

Pour réussir votre mission, vous devrez :

• Faire preuve de rigueur et de curiosité.
• Avoir une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Posséder une grande capacité d'adaptation.
• Maitrisez la suite Office 365, notamment Excel et PowerPoint ;

Avoir des connaissances en analyse financière serait un atout.

Saurez-vous relever le défi ? N'attendez plus, rejoignez-nous !