En tant que chargé d'opérations d'assurance, vous aurez pour mission de :

• Analyser et traiter de bout en bout les opérations d’Épargne dans le respect de la réglementation et des procédures internes : affaires nouvelles, versements, arbitrages, rachats, modifications contractuelles, transferts PER, etc.
• Réaliser les contrôles de 1er niveau relatifs à la conformité, notamment LCB‑FT et anticorruption.
• Assurer une communication claire, réactive et pédagogique avec nos clients et partenaires, afin de garantir une expérience de service irréprochable.
• Analyser et corriger les contrats en anomalie afin de garantir l’exactitude et la cohérence des informations contractuelles.
• Contribuer activement à la montée en compétences de l’équipe, en accompagnant techniciens et alternants dans leur développement et en leur apportant un soutien opérationnel quotidien.
• Être un appui technique et organisationnel pour les coordinateurs, en contribuant à la résolution des dossiers complexes, au partage d’informations et à la fluidification des flux.
• Participer activement aux chantiers d’amélioration continue, en proposant des actions visant à optimiser la qualité, les processus et la performance du service.

Description du profil :

• Vous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 3 ans en gestion de patrimoine, ou êtes diplômé(e) d’un BAC+5 en Gestion de Patrimoine.
• Vous maîtrisez les règles d’assurance-vie / Épargne, la fiscalité associée et les exigences de conformité LCB‑FT.
• Vous êtes à l’aise avec Excel, Outlook, et faites preuve d’une réelle appétence pour l’IA et les nouveaux outils digitaux.

• Vous disposez de solides capacités d’analyse et savez prendre des décisions sur des dossiers sensibles.
• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité.
• Reconnu(e) pour votre sens du service et votre orientation client, vous savez coopérer efficacement avec vos interlocuteurs internes et externes.