Generali France
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ALT - SUPPORT INFORMATIQUE - DEPARTEMENT WORKPLACE F/H

Alternance(12 à 24 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non renseigné
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Support de proximité :

  • Accueil et assistance des utilisateurs au kiosque G4You
  • Interventions sur site pour résoudre les incidents matériels et logiciels
  • Suivi des tickets et escalade si nécessaire

 

Déploiement de postes de travail :

  • Préparation et personnalisation des laptops via SCCM ou Autopilot
  • Installation des logiciels standards et spécifiques

 

Profil recherché

Description du profil :

Profil Recherché

 

Étudiant en BTS SIO, DUT Informatique, Licence Pro ou équivalent

Intérêt pour le support utilisateur et les environnements techniques Workplace

Connaissances de base en systèmes Windows, outils de déploiement (SCCM, Autopilot)

Sens du service, rigueur, autonomie et bon relationnel

 

Compétences techniques appréciées :

Maîtrise de Windows 10/11

Notions de gestion de parc (GLPI, ServiceNow ou équivalent)

Connaissance des outils de ticketing et de gestion des demandes

Anglais technique (lecture de documentation)

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