Vos missions consistent à assurer l'animation et l'amélioration continue de ce dispositif :

• création de nouvelles fiches de contrôle via l'échange avec les métiers et les contrôleurs internes sur les procédures mises en oeuvre et les risques liés
• enrichissement / mise à jour de fiches existantes : adaptation des critères, des questions, des échantillons
• production des reportings mensuels, bilans annuels et extractions à la demande pour les managers, les contrôleurs... afin de contribuer à l'amélioration de la performance et de la satisfaction clients
• analyse des outils et process actuels et propositions / mise en œuvre d’améliorations de la solution

Vous serez accompagné par 2 collaborateurs experts de l'équipe qui aideront à monter en compétence :

• sur les technologies utilisées (Excel / VBA)
• sur le fonctionnement et les enjeux des services d'opérations d'assurance afin de mener à bien les analyses des données de contrôle qualité

Description du profil :

Vous préparez un Master ou équivalent en gestion de la donnée / informatique, vous êtes à l’aise dans la manipulation des outils permettrant d’exploiter et d’analyser les bases de données et les fichiers Excel et vous possédez des notions de programmation (VBA est un plus).
Vous savez faire preuve d’une grande rigueur et d’esprit de synthèse pour le suivi de l’activité, la production et l’analyse des reportings et bilans.
Vous travaillerez avec de nombreux interlocuteurs aux profils variés (gestionnaires d’opérations d’assurance, managers, informaticiens…). Vos capacités d’écoute et d’adaptation seront par conséquent indispensables.
Vous êtes autonome pour vous organiser et mener à bien vos différentes missions.

Nous rejoindre, c’est : ​

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion 
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.