Quel rôle allez-vous jouer dans le développement GARANCE ?

• Vous assurez et coordonnez les activités de maintenance corrective et applicative du système dont vous êtes responsable dans le respect des budgets, de la qualité et des délais ;

• Vous êtes garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application ;

• Vous assistez et apportez votre maîtrise sur le module progiciel dont vous avez l’expertise et les processus associés ;

• Vous veillez au niveau et aux engagements de service ainsi qu’à la qualité des traitements conformément aux engagements contractuels ;

• Vous accompagnez les métiers et leur apportez assistance et conseil.

Activités

Encadrement, animation

o   Coordonne, gère et anime le personnel de son entité

o   Répartit la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d’évolution des effectifs et des compétences de son équipe

o   Dirige, organise, planifie et contrôle les activités de son équipe

  Maintien en condition opérationnelle :

o   Réalise et coordonne la maintenance corrective, préventive des applications confiées en relation avec les métiers et les éditeurs des solutions,

o   Vérifie et assure la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont il est responsable et met en place les mesures susceptibles de les améliorer,

o   Rédige et maintient à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont il est responsable,

o   Assure la pérennité des connaissances sur le périmètre applicatif géré et partage ses connaissances avec les autres entités

o   Coordonne et pilote les livraisons applicatives et les mises en production

     Sécurité

o   Définit et gère les habilitations des applications administrées

     Recette fonctionnelle

o   En collaboration avec le responsable de l’équipe recette, planifie et coordonne les activités de recette relatives à son périmètre et s’assure de la conformité des données testées dans le respect des délais fixés,

o   Elabore les stratégies de recette et planifie les phases des tests : les scénarios, les objectifs, l’environnement et les outils nécessaires aux recetteurs.

o   Mesure le suivi d’avancement des résultats des tests fonctionnels, contrôle leur bonne exécution et supervise la rédaction des bilans de qualifications détaillées.

o   Construit les référentiels des cas de tests du périmètre dont il a la responsabilité.

  Accompagnement au changement et actions d’amélioration

o   Est responsable de l’optimisation des processus de maintenance, en cherchant continuellement des moyens d’améliorer l’efficacité et la qualité des services fournis.

o   Contribue à l’optimisation des processus métiers, des données, des applications et des systèmes associés (détection d’opportunités…).,

o   Anticipe les changements et leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement.

o   Met en œuvre la formation et l’accompagnement des utilisateurs, en fonction de leurs besoins.

     Support aux métiers:

o   Assiste les métiers à la mise en place des corrections ou autres modifications fonctionnelles des applications métiers,

o   Contribue à la rédaction/validation des cahiers des charges et expressions de besoins des évolutions fonctionnelles proposées,

      Pilotage opérationnel éditeurs et gestion des niveaux de service

o   Suit et fait appliquer les accords de niveaux de service (SLA) déterminés dans les contrats associés.

o   Négocie les niveaux de performance des services conformément aux directives fixées par l’entreprise

o   Organise, anime les comités relatifs à son périmètre avec les métiers et les éditeurs des applications de son périmètre,

o   Contribue à la préparation des instances de pilotage des fournisseurs (COPIL, …).

Les avantages et conditions du poste ?

• Un parcours d’intégration qui alterne théorie et pratique ;

• Une carte ticket restaurant avec une valeur faciale de 10,80€ nets par jour travaillé dont 60% sont pris en charge par Garance ;

• Un intéressement, un CE dynamique (chèques vacances, subventions annuelles…), mutuelle, prévoyance ….

• Et la cerise sur le gâteau … un environnement de travail stimulant dans une entreprise bienveillante et attentive à vos besoins !

Avons-nous des attentes particulières ?

• Expérience avérée dans la fonction d’au moins 10 ans

• Doté d’une très bonne connaissance du domaine fonctionnel des processus métiers du secteur de l’assurance en Retraite individuelle, assurance vie multisupport, prévoyance individuelle

• Expérience des outils de gestion de contrats dans ce même domaine, une connaissance de l’application KELIA est un plus

• Rigueur, sens de l’organisation, aisance relationnelle et rédactionnelle, autonome, pédagogue, persévérant, esprit analytique

• Dynamique, sens du service, soucieux de la satisfaction client, à l’écoute des utilisateurs, esprit d’équipe

• Maîtrise des outils bureautiques (bonne maîtrise d’Excel)

• A l’aise avec l’algorithmie et les formules de calcul

• Connaissance JIRA, X-RAY

Le Processus de Recrutement

Un processus de recrutement simple : Un entretien RH, une évaluation des compétences et une rencontre avec votre futur manager.

Parce que chez GARANCE, nous sommes attachés à la diversité et à l’égalité des chances dans nos recrutements, nous étudions à compétences égales, toutes les candidatures qui nous parviennent !