Quel rôle allez-vous jouer dans le développement GARANCE ?

Dans le cadre des activités du département relation clientèle, la/le gestionnaire aura pour principale mission : d’analyser, traiter et répondre aux demandes des adhérents et du réseau commercial en assurant une qualité de service optimale.

Activités :

• Analyser l’ensemble des informations des dossiers confiés.

• Répondre et gérer les demandes des adhérents liées aux activités de gestion et du pôle transferts/courtage

• Connaitre et appliquer la réglementation en vigueur des contrats transférés entrants ou sortants.

• Avoir des connaissances en contrats assurance vie (arbitrages, unités de compte…)

• Prendre compte les retours d’informations transmis par son responsable hiérarchique : Exemple : prioriser le traitement des demandes urgentes traiter les actions de relances (mise en demeure…)

• Respecter les critères qualité transmis à travers les procédures et modes opératoires

\=> CDD d’une durée de 6 mois.

Les avantages et conditions du poste ?

• Un parcours d’intégration qui alterne théorie et pratique

• Une carte ticket restaurant avec une valeur faciale de 10,80€nets par jour travaillé dont 60% sont pris en charge par Garance

• Un intéressement, un CE dynamique (chèques vacances, subventions annuelles…), mutuelle, prévoyance ….

• Et la cerise sur le gâteau … un environnement de travail stimulant dans une entreprise bienveillante et attentive à vos besoins !

Avons-nous des attentes particulières ?

• De formation Bac+2 en assurance, vous avez déjà une première expérience significative sur un poste similaire.

• Le pack office n’a plus de secret pour vous. La connaissance d’Excel, d’Outlook et de Teams est indispensable

• Vous avez le sens de la relation et service client. Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, assiduité et capacité d’analyse.

Un processus de recrutement simple : Un entretien RH, une évaluation des compétences et une rencontre avec votre futur manager.

Parce que chez GARANCE, nous sommes attachés à la diversité et à l’égalité des chances dans nos recrutements, nous étudions à compétences égales, toutes les candidatures qui nous parviennent !