Chef de projets marketing et e-CRM

Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.

Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d’Agents généraux en France, grâce à ses 915 Agents généraux et 2500 collaborateurs d’agence, soutenus par 1500 salariés répartis sur toute la France.
Son chiffre d’affaires 2020 est de 2,1 milliards d’euros, dont 1,4 milliard d’euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 700 millions d’euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective).

Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d’égalité de traitement des candidatures.

La Direction Commerciale de Gan Assurances recherche un(e) chef de projet marketing & e-CRM


Intégrer l’équipe Marketing de Gan Assurances, c’est rejoindre une équipe dynamique au service de la performance commerciale de notre réseau d’agents généraux, présents sur le terrain, au plus près de nos clients.Chef de projets marketing et e-CRM
En charge de cette relation de proximité, nos agents s’appuient sur l’expertise et la solidité de notre équipe qui leur délivre les moyens pour satisfaire leurs clients et en acquérir de nouveaux.
Vous reporterez au responsable du pôle Marketing rattaché à la Direction Commerciale.


MISSIONS

Vous interviendrez notamment pour :

1/ Piloter et analyser les performances du Plan d’Action Marketing et Commercial
* Définir les indicateurs clés de performance et concevoir les tableaux de bord de suivi
* Analyser l’utilisation des leviers marketing / communication et leur impact sur les performances commerciales du réseau d’agents
- Proposer des pistes d’optimisation

2/ Améliorer la connaissance et la relation clients
- Contribuer au projet Programme Relationnel Clients (PRC) 2025 : construction du socle data et des parcours clients
* Redéfinir les marchés clients et les entités clientes
3/ Mettre en oeuvre le plan relationnel clients
* Préparer les ciblages clients destinés aux agents dans le cadre des actions commerciales
- Créer et diffuser les campagnes marketing multicanales (emailing et SMS)
- Analyser les performances des campagnes

4/ Encadrer une alternante
* Former sur la méthodologie d’analyse et sur les process

De formation Bac+4 ou +5 (Master Statistiques/Traitement des données ou d’école d’ingénieur en informatique ou équivalent), vous bénéficiez d’une ou plusieurs expériences réussies dans ce domaine (minimum 5 années).
Vos capacités à vous investir pleinement, votre rigueur et votre organisation sont des aptitudes clés pour réussir sur ce poste.
* Maîtrise du logiciel SAS requise (requête de données, analyse de la donnée)
* Maîtrise des outils bureautiques Pack Office et particulièrement d’Excel.
* Connaissance de la solution Adobe Campaign appréciée