Intégré.e au sein du pôle Client Services France/Benelux, tu seras en charge de :
1- Gérer un portefeuille clients constitué d’agences média et d’annonceurs :
Réaliser des rapports hebdomadaires et des analyses de campagnes programmatiques
Assurer la satisfaction et la fidélisation de tes clients
Assurer le développement commercial de ton portefeuille clients, par la rédaction de recommandations
Mener les rendez-vous client et les appels téléphoniques
2- En collaboration avec le pôle Media Trading :
Élaborer la stratégie des campagnes : choix des outils d’achat (DSP), choix des formats de diffusion (display, vidéo, mobile, native, etc.), définition des objectifs et des KPIs
Assurer la mise en place technique des campagnes : réception et contrôle des éléments graphiques et des trackings, connexion avec les outils de mesure du client (adserver, outil d’attribution, outil analytics, etc.)
Suivre les KPIs des campagnes, et émettre des recommandations d’optimisation
3- En collaboration avec le pôle Commercial :
Pour la réalisation de ces missions, vous devrez :
Avoir une excellente compréhension de l’écosystème digital, et plus particulièrement les spécificités du levier Programmatique
Tenir des relations professionnelles irréprochables avec les clients et instaurer un climat de confiance
Maîtriser les outils Excel et PowerPoint
Aisance avec les outils informatiques et notamment dans l’apprentissage d’outils spécialisés (DSP, outil d’attribution, adserver, etc.)
Profil, compétences et expérience souhaitées :
Formation supérieure BAC +5, de type Ecole de Commerce ou spécialisée Marketing Digital
Première expérience éventuelle dans le conseil en adtech/médias digitaux
Capacité à gérer plusieurs projets en même temps tout en respectant des délais (priorisation, planification)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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