Intégré(e) au sein d’une équipe qui évolue dans un environnement dimensionné, vos missions consisteront principalement à :
- Réceptionner des appels téléphoniques et traiter les demandes
- Gestion des tickets utilisateurs via un outils de ticketing
- Assistance aux utilisateurs niveau 1 & 2
- Gestion des droits dans l’Active Directory
- Migration de profils vers l’AD
- Gestion de parc
- Vérification de conformité des postes/mises a jours
- Installation de logiciels en environnement scientifique
- Rédaction des documentions à destination des utilisateurs ou des collègues
Compétences requises :
- Avoir esprit d’analyse et persévérance dans la recherche de solutions, communication claire orale et écrite.
- Respecter les processus
- Qualité organisationnelle
- Avoir un bon relationnel.
Vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe dynamique et innovante ? Alors rejoignez nos équipes ! Vous intégrerez une structure à fort engagement humain où professionnalisme, réactivité et souci du client sont les garants de notre culture d’entreprise.
N’hésitez pas, postulez !
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Assistance et services informatiques”.