Dans le cadre de notre croissance, nous cherchons à agrandir notre service assistance Paie avec de nouveaux talents. Vous intégrez une Team extra, pour assurer l’assistance de nos supers clients sur notre solution Paie.
Vous commencez la journée par un Daily d’équipe afin d’échanger sur la journée passée et la journée à venir

• On rentre dans le vif du sujet, vous attaquez les tickets que vous recevez des supers clients via notre outil de ticketing. Vous êtes le lien entre le client et notre équipe Produit.

• Vous suivez le traitement des demandes jusqu’à leur résolution et vous communiquez avec votre Team sur les sujets importants. Le mot d’ordre en tant que Fulller à l’assistance est : la communication 

• Vous contribuez à la documentation du produit en interne

• Grâce à votre investissement au quotidien, vous avez à coeur de satisfaire nos clients

• Vous êtes titulaire d’un titre de Gestionnaire de Paie ?

• Vous êtes fort·e d’une expérience en Paie acquise en cabinet d’Expertise Comptable et/ou en support informatique ?

• Vous avez déjà travaillé pour un éditeur de logiciels ?

• Vous avez l’esprit d’équipe, l’envie de transmettre et de partager avec vos collègues ?

#Curieux.se #Autonome #Réactif.ve #Adaptable #Parfaitecommunication #Excellentrelationnel #j’aimerésoudrelesproblèmes #Ecouteduclient #Analyste
Super nouvelle ! Vous correspondez parfaitement à ce que l’on recherche !

Nous ne sommes pas des inconditionnels des process lourds, on préfère avant tout les humains qui peuvent contribuer à faire grandir notre équipe. Ainsi, le processus se compose en 3 étapes :

• 1er entretien avec notre chargée de recrutement

• Tests de personnalité

• 2e entretien avec la responsable assistance