DesignOps Lead (H/F)

LES PLUS BELLES EXPERIENCES COMMENCENT ICI !

Frontguys est une agence conseil spécialisée en expériences centrées utilisateurs qui accompagne, de façon créative et rassurante, les grandes marques à transformer les expériences que vivent leurs clients.

Chaque jour, nos designers d’expériences et experts agiles vous aident à co-créer des produits digitaux engageants.

Pour mener à bien nos missions, nous mettons l’Humain au centre de nos processus : utilisateurs, clients et collaborateurs.

Si vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, dynamiques et vivre des expériences empruntes de challenges et d’évolutions : Rejoignez-nous !

Le DesignOps, abréviation de Design Operations, est un état d’esprit, un rôle et/ou une équipe dédiée qui s’occupe d’intégrer et rationaliser les processus de design (Design, UX, Research, etc.) au sein d’une organisation.

L’objectif du DesignOps est de mettre en place une méthodologie efficace générant des résultats mesurables. Cette méthode peut génerer de très bons résultats dans les équipes Design mais pas seulement. En effet, c’est aussi la communication et les process entre les différentes équipes qui sont optimisés. Donc tout le monde bénéficie des résultats du DesignOps !

Le rôle d’un DesignOps au sein d’une entreprise est donc d’accompagner le passage à l’échelle du Design en offrant un cadre de travail optimal aux équipes de designers. C’est un rôle stratégique qui demande une excellente connaissance des organisations Design, de leur culture, de leurs outils et de leurs processus afin de les accompagner au mieux dans leur transformation.

Chez le client, côté DesignOps :

• Identifier, analyser et prioriser les besoins de l’équipe en matière de processus, d’outils, de collaboration et de culture du design
• Mettre en œuvre ou conduire les changements nécessaires pour s’assurer que les designers travaillent dans des conditions optimales. « Human & People first »
• Coordonner l’équipe design, les équipes techniques et les équipes produit, en reliant tous les groupes et en s’assurant que les interdépendances sont comprises, acceptées et planifiées de manière efficace
• Accompagner le passage à l’échelle du design : organisation, recrutement, process, etc.
• Collaborer étroitement avec les leads designers de l’équipe pour définir la stratégie à mener
• Développer et gérer les roadmaps de design, y compris les ressources, les calendriers et l’identification de nouveaux programmes de design
• Accompagner le top management du design dans la prise des décisions clés concernant les projets : recueil des besoins, roadmap, gestion des ressources et la coordination des équipes et des processus d’approbation
• Définir et créer des processus pour recevoir et prioriser les besoins en design
• Accompagner le cycle de conception du produit : du discovery à la conception et à la mise en production
• Assurer l’interface avec les partenaires internes de divers départements

En interne chez Frontguys, vous participez activement aux appels d’offres, aux projets internes et à l’évolution de la société dans sa globalité.

• Vous disposez d’une expérience de 7 ans minimum sur un poste similaire en agence ou freelance et avez une grande culture Web et Graphique
• Vous maîtrisez les outils de production d’UX Design : Figma, Figjam, Miro, Mural, Maze, Notion, Jira, Confluence, etc.
• Vous êtes familier avec les méthodologies les plus répandues (Design Thinking, Agile, Lean UX, principalement)
• Par ailleurs, vous possédez une bonne expertise et expérience en facilitation d’atelier et en prise de parole en publique
• Vous savez présenter et défendre vos idées auprès de nos clients
• Autonomie, empathie, sens de l’écoute, esprit critique et analytique sont vos atouts de réussite
• Motivé(e) et positif(ve), vous faites preuve d’une grande attention aux détails
• Votre maîtrise de l’Anglais est un plus

Un process simple et transparent :

• 30 minutes d’entretien avec les RH : présentation du poste et des attendus de l’entreprise

• 1 heure d’entretien avec un(e) Lead Designer(euse) : revues des expériences, échange sur votre métier commun

• 45 minutes d’entretien avec un Fondateur : présentations, questions-réponses

Les Valeurs de Frontguys

L’Excellence est notre ambition première. Toujours rester spécialiste des méthodes et des technologies que nous utilisons au quotidien.

Le Partage grâce auquel nos connaissance et notre collaboration active, en interne, comme à l’externe, nous fait tendre vers l’excellence.

L’Audace car sans audace, pas d’innovation ! Il faut avoir le courage de sortir des sentiers battus afin d’aller plus loin et de faire évoluer nos réflexions ! Think out of the box ! Think far of the box !

L’Humilité est la valeur qui nous permet de nous remettre en question et d’avancer ! Il faut absolument savoir remettre ses convictions en cause afin de devenir toujours plus pertinent.

L’Empathie est une valeur clé chez Front Guys : Human First ! Percevoir ce que nos utilisateurs, nos collaborateurs et nos clients ressentent est essentiel à la réussite de tous nos projets.

Les Avantages chez Frontguys

📍 Des locaux accessibles facilement (à 10 minutes de St Lazarre)

🤝 Une équipe passionnée et investie dans l’onboarding

📣 Une participation active aux Frontdays : une journée mensuelle de partage des connaissances et de production de projets internes

🗣️ La possibilité de faire du mécénat de compétences via notre partenaire Vendredi

🏖️ Un séminaire annuel de détente rythmé par des activités collectives centrées sur le fun

🌭 La carte ticket restaurant à hauteur de 10€ par jour

🥊 L’abonnement à Urban Sports Club à 10€/mois

💻 Du matériel de qualité : MacBook Pro M2 (+ écran + casque sur demande)

📘 Un budget illimité pour constituer sa propre bibliothèque sur des sujets techniques

🏠 Une politique de télétravail très flexible

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