Rejoins l'équipe du Support Ingénierie Process composée d'une trentaine d'Administrateurs, systèmes, réseaux, bases de données et ingénieurs. Nous assurons le support de proximité aux utilisateurs métiers. Nous contribuons à assurer le bon fonctionnement de l'ensemble des systèmes audiovisuels, informatiques, réseaux, broadcast par le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dédiées. Nous mettons en œuvre et administrons les bases de données associées en garantissant la qualité et la sécurisation.

Tes principales missions seront de participer à :

• la gestion des incidents, notamment en consignant les appels téléphoniques, les courriels pour permettre un suivi qualitatif des interventions grâce à l'outil interne de « ticketing »,
• Au diagnostic des pannes et participer à la résolution des incidents,
• la vérification du bon état de fonctionnement des systèmes et des processus de fabrication grâce à des actions de maintenance préventive,
• la supervision du fonctionnement des postes clients sensibles, des infrastructures réseaux, des systèmes et bases de données,
• la supervision des Workflows,
• l'administration des systèmes afin d'en optimiser la performance technique ou fonctionnelle,
• la rédaction des procédures et à la mise à jour des référentiels documentaires,
• des actions d'évolutions technologiques des systèmes en liaison avec la Direction de l'Ingénierie interne.

Tu es étudiant(e) en licence ou master informatique réseaux et/ou télécommunications.
Tu possèdes de bonnes connaissances en exploitation SI et Administration Systèmes & Réseaux.
Organisé(e), tu aimes travailler en équipe, tu as un bon relationnel et le sens du service client.
L'anglais technique est souhaité.
Ton appétence pour le monde de l'Audiovisuel et ses spécificités techniques font de toi notre candidat(e).
N'hésite plus, rejoins nous !