Au sein du service d’aide au recouvrement des victimes d’infractions (SARVI) constitué d'une trentaine de collaborateurs, vous interviendrez en soutien de l’équipe à travers les missions suivantes :

• Gérer les appels téléphoniques des interlocuteurs externes ne relevant pas du périmètre du standard téléphonique.

• Réceptionner, gérer et/ou transférer les échanges écrits en provenance des divers intervenants.

• Collecter et saisir les données nécessaires à la complétude des dossiers SARVI.

• Etudier la recevabilité des demandes au regard de la loi du 1er juillet 2008 et gérer les ouvertures de dossiers.

• Informer les victimes ou leurs mandataires sur les conditions d’intervention du SARVI et le suivi des dossiers.

• Transmettre aux gestionnaires les demandes d’interventions prioritaires et s’assurer de leur suivi.

• Saisir les régularisations comptables simples dans les portefeuilles de gestion.

• Gérer les tâches simples de l’agenda des gestionnaires.

• Participer à la réalisation de tâches administratives du service.

Titulaire d’un Bac+3 (Licence assurances, Licence gestion, Licence droit privé, formation ENADEP) complété d’une première expérience en tant qu'assistant(e) administratif(ve) ou juridique.

Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre sens du service seront des atouts pour ce poste.

La maîtrise du pack office, une aisance téléphonique et des qualités rédactionnelles sont indispensables.

Le Fonds de Garantie des Victimes s'engage en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Notre process de recrutement ?

Une pré-qualification téléphonique pour recueillir nos attentes respectives, un entretien RH pouvant être complété par un test de personnalité ou un test technique, suivis d’un entretien avec votre futur manager.

Les + pour vous convaincre de nous rejoindre

• Une mission porteuse de sens et le partage de valeurs fortes
• Une politique RH en faveur de l'égalité H/F et de l'équilibre vie privée / vie professionnelle
• Une couverture santé prise en charge à hauteur de 98% par l'entreprise
• Une prise en charge des abonnements transports en commun (75% Pass navigo ou 100% abonnement Velib)
• Un poste situé en plein cœur de Vincennes à quelques minutes du RER A et de la ligne 1
• Un espace de travail lumineux et convivial, et l’accès à un restaurant d’entreprise