En tant que CSM, tu prendras en charge des comptes clients et tu apporteras tes compétences pour les missions suivantes :

• Accompagner le client dans la mise en place de la solution et son utilisation quotidienne
• Donner les moyens techniques au client de mettre en œuvre sa stratégie marketing relationnel
• Être l’intermédiaire entre le besoin client et la production technique
• Pilotage des projets clients
• Participer à l’amélioration continue de l’outil

De formation école d’ingénieur ou universitaire en informatique, les qualités suivantes :

• Maîtrise du SQL, et savoir comprendre et manipuler les données.
• Compréhension du fonctionnement des ETL & API
• Connaissance du domaine CRM
• A l’aise en relation client
• Force de proposition
• Bonne communication écrite et orale
• Maitrise de l’anglais
  Tu es dynamique, curieux.se, et tu as le sens du service client.

• Premier entretien téléphonique (15 min)
• Entretien avec le manager (45-60 min)
• Rencontre avec deux personnes de l’équipe (30min)