🎯 CE QU’ON ATTEND DE TOI

• Minimum 3 ans d’expérience en management d’équipes CSM, idéalement dans l’environnement SaaS.
• Une véritable passion pour la relation client, combinée à un sens fort de l’écoute, de la pédagogie et du lien humain.
• À l’aise avec les données : suivi de KPIs, analyse de churn, reporting, plans d’action.
• Esprit entrepreneurial : tu es autonome, proactif·ve, et tu sais structurer les choses sans attendre qu’on te donne un plan tout fait.
• Tu maîtrises (ou tu es prêt·e à apprendre vite) : Hubspot, June, Metabase, Excel.

🌟 POURQUOI REJOINDRE FLATCHR ?

• Un rôle stratégique, avec un impact direct sur la croissance et la satisfaction client.
• Une culture d’entreprise saine et collaborative, sans politique, où la parole circule et où chacun a sa place.
• Une équipe dynamique, engagée et bienveillante, où tu pourras vraiment faire la différence.
• Une entreprise en forte croissance, avec de vrais challenges à relever, chaque semaine.

🐙 À PROPOS DE FLATCHR

Flatchr, c’est une solution SaaS qui simplifie la vie des recruteurs et améliore l’expérience candidat.
Notre mission ? Aider nos clients à pêcher les meilleurs talents sans se noyer dans l’administratif.
Plus qu’un outil, Flatchr, c’est aussi une équipe passionnée et soudée, avec une bonne dose de “Poulpe attitude” 🐙