Le rôle global :
D’un relationnel hors pair, il connait parfaitement ses clients, sait identifier les opportunités business afin de créer de nouveaux besoins et vendre de nouvelles solutions. Il contribue très activement à promouvoir la notoriété de l’entreprise à travers son réseau.
Véritable ambassadeur de First Group, Il a une excellente vision globale et une bonne connaissance du business ce qui lui permet de participer à la définition de la politique commerciale de l’entreprise. Pour un panel de client grands comptes identifiés, il segmente et attribue une stratégie business à chaque segment.
Les principales activités :
Acquisition de nouveaux comptes
Fidélisation d’un portefeuille de clients clés
Participation à la définition de la politique commerciale du groupe
Participation à la définition de la politique commerciale de l’Entreprise
Segmentation et attribution d’une stratégie et d’un business plan à chaque segment, de manière globale et pour un panel de grands comptes identifiés
Lobbying : faire en sorte d’accroitre la notoriété et travailler l’image de marque du groupe. Dans le développement de nouveaux services chez ses clients
Pilotage du référencement des activités groupe chez ses clients
Conseil pour les réponses aux appels d’offres et gestion des process de référencement auprès des clients Groupe
Animation et facilitation du travail de conquête et de fidélisation du staff commercial – coordinateur des projets clients
Négociation des contrats cadres, meilleure possibilité des RFA, …
Cartographie des comptes clients et de leurs équipes
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, c’est que ce poste est fait pour vous :
Capacité à réseauter
Excellence relationnelle (Posture ++++)
Leadership
Management de la relation client
Force de proposition
Autonomie
Esprit analytique
Gout du challenge et du résultat
Adaptabilité
Rencontre avec Maeva, notre RRH Groupe
Rencontre dans nos locaux avec les Directeurs Associés
Et un dernier échange avec Vincent, notre PDG.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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