Sous la responsabilité de votre Team Leader, vous serez en relation avec nos clients et notre réseau de partenaires et aurez pour principales missions :

• la responsabilité d’un portefeuille de clients, à qui vous proposerez un accompagnement stratégique e-retail Media

• la garantie de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de vos clients sur leurs campagnes Média Marketplaces

Gestion opérationnelle:

• Créer, gérer, optimiser et développer des campagnes Media Marketplaces sur les comptes clients

• Réaliser des audits

• Traduire les objectifs marketing en KPIs Media et en projets structurants

• Construire et déployer opérationnellement une roadmap précise et évolutive

• Réaliser de la veille sur les principales plateformes Media (AMC, DSP, sponsor products..)

• Participer aux appels d'offres 

Gestion des relations clients:

• Définir avec le client la stratégie d’acquisition digitale

• Assurer un leadership dans la stratégie de gestion de la relation client (suivi régulier, résolution de problématiques, force de proposition dans l’optimisation des campagnes et le développement des comptes, analyse des performances et atteinte des objectifs, veille sur les grands projets du client)

Rapport d’activité:

• Réaliser le reporting client et le personnaliser si besoin : renseigner les données chiffrées, reporter les actions du mois, analyser les résultats de manière constructive et synthétique, apporter des préconisations commerciales aux clients

Communication interne: 

• Renseigner systématiquement le CRM des e-mails et des comptes-rendus d’appels clients 

• Être force de proposition dans l’amélioration des bonnes pratiques de production

• Assurer une relation et un suivi avec le.s Client Lead.s

• Interagir avec les autres entités du Groupe

Cette liste n’est pas exhaustive et l’Account Manager pourra être amené(e) à effectuer d’autres tâches d’ordre secondaire.

• Au moins 3 ans d’expérience, soit en agence Marketplace, soit chez l’annonceur avec une expérience en retail Amazon Ads ou en programmatic, soit en media (hormis Amazon)

• Maîtrise des outils Amazon ads, AMC, DSP et Pacvue

• Maîtrise du Pack Office 

• Maîtrise d’un niveau d’anglais opérationnel

Vos qualités relationnelles et votre sens de l’adaptabilité vous permettent d’être à l’aise avec différents interlocuteurs.

Vous êtes curieux, réactif et appréciez travailler sur plusieurs sujets à la fois.

Informations supplémentaires

• La mutuelle est prise en charge à 100% pour vous et votre famille

• Tickets restaurants responsables (Ekip)

• Télétravail: jusqu’à 3 jours par semaine (après validation de la période d’essai)

• Horaires flexibles en dehors des tranches horaires obligatoires (pour un CDI après validation de la période d’essai)

• Des jours de repos compensateurs

• Une prime variable basée sur l’atteinte de vos objectifs personnels et de ceux de l’entreprise

• Choix de votre équipement informatique dans la mesure du possible (Mac ou Windows)

• Un cadre de travail stimulant

• Des possibilités d'évolution en interne (qu'elle soit transverse, verticale ou horizontale)

• Des événements régulièrement organisés sur Bordeaux pour maintenir une bonne cohésion (petit déjeuner le vendredi, afterwork une fois par mois, participation à certaines courses et bien d’autres)

• Des initiatives RSE en phase avec nos valeurs sociales et sociétales (mise en place d'une politique d'arrêt menstruel, mise à disposition de cendriers qui revalorisent les mégots, ateliers de sensibilisation, organisation de collecte de don de sang, etc.)

Le groupe Labelium inscrit la diversité et la mixité durant tout son processus de recrutement afin de garantir un environnement de travail accessible à toutes et tous.