Head of Marketing & CRM F/H

Résumé du poste
CDI
Paris
Télétravail occasionnel
Salaire : Non spécifié
Expérience : > 7 ans
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Gestion d'équipe
Travail d'équipe
Segmentation de la clientèle
Stratégies SEO/SEM
Stratégies d'engagement des employés
+7

Extracadabra
Extracadabra

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En direct avec Rémi Boisson (COO co-fondateur), tu définis et pilotes la stratégie marketing d’Extracadabra.

En collaboration avec les équipes sales, opérations et produit, tes principales missions sont de :

  • Développer et affiner une stratégie d’acquisition et de rétention performante en optimisant les leviers CRM et Paid, avec une approche orientée data et ROI.

  • Développer notre notoriété pour asseoir Extracadabra comme le leader du recrutement court et long terme en hôtellerie-restauration et événementiel et retail.

  • Définir les budgets, KPI des équipes et les dashboards associés

L’équipe :

Tu es directement responsable du pôle “CRM, Data, Paid, Tech” sur lequel tu es opérationnel et qui est composé de :

  • Mike : Data Analyst / Traffic Manager

  • Selim : Growth Engineer

  • Expert CRM : recrutement prévu en 2026

Tu supervises en plus le pôle “Brand, Content, SEO, Réseaux sociaux” :

  • Aurélie : Responsable du pôle

  • Mathilde : Content Manager

  • Enzo : Social Manager

Tes responsabilités sont :

1 / Le management de l’équipe Marketing

2/ Dans le pôle “CRM, Data, Paid, Tech” (dans lequel tu es opérationnel) :

Stratégie CRM & segmentation (ton expertise clé)

  • Elaborer et mettre en œuvre de la stratégie CRM en collaboration avec les équipes marketing, produit, data, sales, CSM et talent

  • Définir et affiner la segmentation des bases clients et candidats pour personnaliser les actions CRM

  • Développer une stratégie de fidélisation

  • Suivre et être impliqué dans les évolutions produit pour arriver à tes objectifs

  • Mesurer l’impact final des campagnes et le ROI avec nos outils data en interne et Excel/Google Sheet : consommation, reconnexion, A/B test..

Gestion et optimisation des campagnes

  • Piloter des campagnes cross-canaux : emailing, notifications push, in-app et autres canaux à développer avec notre outil Batch

  • Concevoir un planning de communication en fonction des segments d’utilisateurs et de leurs parcours

  • Rédiger et produire des contenus engageants pour prospects, clients et candidats (des bases en html sont appréciés)

  • Automatiser et optimiser les workflows CRM (welcome, réactivation, fidélisation, anti-churn)

Acquisition et optimisation

  • Piloter les campagnes publicitaires digitales (Google Ads, Facebook, Instagram…)

  • Booster notre visibilité sur les job boards ou partenaires

  • Maîtriser Google Analytics et Google Tag Manager pour tracker les résultats

  • Augmenter la visibilité et la conversion de nos sites et landing pages selon les cibles

  • Mettre en place et optimiser les funnels d’acquisition utilisateurs

3/ Dans le pôle Brand Content SEO Réseaux sociaux

Brand Content

  • Développer la notoriété d’Extracadabra via une stratégie de contenu impactante et des actions ciblées sur nos canaux digitaux et offline en phase avec nos visions, missions et valeurs

  • Mettre en place une stratégie de contenu performante afin de fournir aux équipes des ressources engageantes pour convertir et fidéliser les établissements et candidats

SEO

  • Supervision de la stratégie SEO, analyser et suivre les performances des sites

  • Travailler l’univers sémantique et obtenir le meilleur positionnement de mot-clés stratégiques

  • Mesurer le ROI final de ces actions : conversion, consommation


Profil recherché

  • Tu as au moins 7-10 ans d’expérience sur une fonction CRM et Marketing avec au moins 2 ou 3 ans de management dans un environnement startup idéalement B2B

  • Tu es un expert CRM et a une appétence pour être toujours opérationnel dans ce domaine

  • Tu aimes les chiffres et maîtrises parfaitement les outils CRM (la connaissance de Batch et Salesforce serait un plus), de web analytics/SEO et Excel/Google Sheet

  • Tu as un profil polyvalent, maîtrises à la fois les concepts marketing et tu sais travailler avec plusieurs équipes en étant un très bon communiquant en interne

  • Tu es super curieux, créatif et tu adores leader des projets

  • Tu aimes faire de la veille sur les dernières tendances marketing

  • Tu possèdes une culture Growth et tu as juste envie du parfait projet pour l’appliquer et t’éclater

  • Tu aimes travailler avec des équipes jeunes, dynamiques et ambitieuses

  • Tu as une formation en école de commerce ou d’ingénieur ou Master

  • Si tu as une appétence pour la food, le retail, le recrutement ou l’impact social, c’est un plus 🙂

Si tu coches toutes ces cases, alors Extracadabra est fait pour toi et nous avons hâte de te rencontrer !

Postule vite, et on verra si ça match entre nous !


Déroulement des entretiens

  1. Call RH

  2. Entretien avec Rémi (COO & co-fondateur)

  3. Business case + restitution avec Rémi & Aurélie

  4. Entretien valeurs avec des membres du Comex et de ton équipe

Envie d’en savoir plus ?

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