Dans le cadre de nos activités, Everial recherche un(e) : Alternant.e Commerce(H/F)

Basé(e) à Rillieux – La – Pape (69)

Date de prise de poste envisagée : 1er septembre

Rattaché(e) à la Direction Commerciale du Groupe, l’alternant Commerce réalise les missions suivantes :

Animation de portefeuille clients dormants

• Identifier et contacter les clients inactifs depuis 6 à 12 mois.

• Réaliser des campagnes d’appels sortants (téléphone / visio).

• Prendre contact avec les interlocuteurs connus et rechercher de nouveaux contacts au sein des organisations clientes.

• Présenter l’objectif de l’appel et réengager le dialogue avec les clients.

Cartographie des comptes clients

• Mettre à jour l’organigramme décisionnel des clients (DAF, DG, SI, RH, Logistique, Juridique, etc.).

• Identifier les rôles des interlocuteurs (décideur, prescripteur, utilisateur, influenceur).

• Documenter dans Dynamics les fiches contacts.

Qualification et détection d’opportunités

• Poser les bonnes questions pour comprendre les projets potentiels (besoins documentaires, gestion des archives, numérisation, GED, automatisation des flux, conformité réglementaire...).

• Remonter les signaux faibles et projets détectés aux commerciaux.

• Planifier des rendez-vous qualifiés pour les ingénieurs d’affaires.

Mise à jour et enrichissement du CRM Dynamics

• Créer, mettre à jour et fiabiliser les fiches comptes et contacts.

• Qualifier les données manquantes (chiffre d'affaires, effectif, secteur d'activité, implantations…).

  
  
  

  Collaboration interne et reporting

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et avant-vente.

• Participer aux points de suivi hebdomadaires avec la direction commerciale.

• Produire des tableaux de bord d’activité (volume d’appels, nombre de RDV, opportunités générées…).

Travaux complémentaires possibles (en fonction de l’évolution)

• Participer aux campagnes de prospection sur les cibles nouvelles.

• Réaliser des recherches et veilles sur des comptes stratégiques (LinkedIn, Nomination, sites spécialisés).

• Soutenir la préparation de Blitz Days et autres opérations commerciales ponctuelles.

• Participer à l'amélioration continue des processus CRM et des outils de prospection.

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 de type bachelor ou licence, vous préparez un diplôme Bac+ 4 ou 5 orienté Commerce.

Compétences techniques :

• Aisance téléphonique et relationnelle.

• Capacité d’écoute et de questionnement.

• Rigueur et organisation dans la gestion des bases de données.

• Goût du travail en équipe et de l’échange.

• Esprit d’analyse et curiosité commerciale.

• Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Dynamics ou autres).

• Une première expérience commerciale ou relation client serait un plus.

Compétences comportementales :

· Rigoureux(se), dynamique, autonome, ouvert(e) et force de proposition

· Travail en équipe

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites du Groupe.

Rémunération : selon le profil.

Les ressources nécessaires pour mener cette aventure parmi nous :

- De l’enthousiasme,

- De l’enthousiasme,

- De l’enthousiasme…

Et pour favoriser cela, Everial vous offre :

- Un environnement à taille humaine,

- Un parcours d’intégration personnalisé,

- Une organisation du temps de travail flexible,

- Une mutuelle familiale.