La mission du pôle Clients Services est de délivrer la proposition de valeur d'Epsor en garantissant un haut niveau de satisfaction à l'ensemble de nos utilisateurs BtoB (nos entreprises clientes) et BtoC (les salariés de nos entreprises clientes).
Le pôle compte une vingtaine de personnes organisée en 5 équipes :
Focus sur la team Support
L’équipe Client support accompagne tous nos clients entreprise dans leurs démarches opérationnelles et répond à toutes leurs questions tout au long de leur vie chez Epsor. Notre portefeuille client est actuellement composé de 1000 entreprises réparties en 3 segments avec lesquels tu auras l’occasion d’interagir.
L’équipe Client Support travaille sur Intercom et est composée de 4 personnes. L’équipe gère entre 150 et 250 tickets en fonction des pics d’activité liées à la saisonnalité de notre marché.
Ce qu'il faut savoir sur ce job
Les + du job chez Epsor ✨
Une rémunération basée sur une grille juste et transparente avec :
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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