Nous recrutons un(e) Responsable d’équipe Opérations en CDI pour manager notre équipe opérationnelle de 7 personnes au sein de notre entreprise adaptée*. Nous recherchons un manager ayant une bonne connaissance du milieu du handicap et plusieurs expériences réussies dans ce domaine.

Le poste est à pourvoir immédiatement sur notre site de Lyon.

*Une entreprise adaptée est une entreprise qui emploie majoritairement des personnes en situation de handicap tout en exerçant une activité économique classique.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable des opérations France, vous :

• Pilotez, organisez et accompagnez votre équipe au quotidien.
• Intégrez et formez les nouveaux collaborateurs.
• Réalisez les entretiens annuels, définissez les objectifs et veillez au bien-être et à l’évolution professionnelle de vos collaborateurs.
• Adaptez les objectifs en fonction des situations individuelles des salariés.
• Assurez la qualité des données dans le système d’information de votre équipe.
• Animez les réunions et participez au recrutement des membres de votre équipe.
• Analysez les causes de litiges ou incidents et définissez les actions correctives à mettre en œuvre, en alertant si besoin votre responsable hiérarchique.
• Gérez le traitement des commandes d’achat et d’approvisionnement pour vos clients ainsi que les reportings associés.
• Veillez à l’application des processus définis pour toutes les opérations de votre périmètre.

Nous avons à cœur que chacun puisse s’épanouir dans ses missions et se dépasser chaque jour un peu plus, c’est pourquoi, intégrer EPSA c’est aussi : 

• S’engager au sein de différentes associations tout au long de votre parcours EPSA ✍️
• Conserver un équilibre entre vie pro et vie perso grâce à un guide de la parentalité et 3 jours de télétravail/semaine ⚖️
• Se former continuellement grâce à la plateforme qui a été développée par nous et pour vous : EPSA Campus 💡
• Se retrouver lors de nos évènements annuels 
• Partager un moment convivial lors de nos apéros/petits déjeuners 🥂
• Bénéficier d’avantages : primes, chèques cadeaux, tickets restaurant, forfait mobilité durable, etc. ✉️
• Et avant tout, intégrer une équipe soudée, où notre force est le collectif 🤝

Chez EPSA GROUPE, nous sommes portés par la conviction que l’entreprise de demain sera responsable. Aujourd’hui, cette ambition nous amène à construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine. A travers une politique RSE ambitieuse et EPSA Foundation, EPSA agit activement et collectivement sur le terrain pour répondre aux défis sociaux, sociétaux et environnementaux de nos sociétés. 

La diversité et l’inclusion est au cœur de la stratégie d’entreprise, et EPSA s’engage à garantir une égalité de traitement pour toutes et tous qu’importe son genre, son état de santé, sa nationalité, son sexe, son orientation sexuelle, son handicap, etc. En effet, EPSA place au cœur de ses enjeux le respect et la promotion de l’épanouissement et l’accomplissement de chacun. 

Profil recherché

• Formation Bac+3 (Administration des ventes ou équivalent).
• 3 à 5 ans d’expérience, avec une première expérience réussie en management de personnes en situation de handicap.
• Sensible à la mission d’inclusion et à l’accompagnement social.
• Engagé(e) dans la promotion et l’évolution des collaborateurs en situation de handicap.

Compétences clés

• Compétences commerciales : Prospection, négociation, gestion de la relation client, orientation résultats.
• Savoir-être : Organisation, rigueur, sérieux, travail en équipe, collaboration et partage, motivation et implication, capacité d’écoute, bienveillance et pédagogie, attitude positive et dynamique.
• Langues : Anglais professionnel souhaité.