Alternance – Customer Success Engineer H.F

Résumé du poste
Alternance(24 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 01 septembre 2024
Télétravail occasionnel
Éducation : Bac +3
Compétences & expertises
Aptitude à résoudre les problèmes
Excel

Enioka Conseil
Enioka Conseil

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

  • Animation de la cartographie IT Live Maps auprès des clients (KPI, communication, suivi de l’utilisation de l’outil, animation des ateliers de partage autour de l’utilisation de l’outil, …)

  • Assurer le support auprès des clients (point de contact, support premier niveau, communication, …)

  • Assurer la formation auprès des clients

  • Participer au développement commercial d’IT Live Maps (avant-vente, démonstration du produit)

  • Support et formation des utilisateurs internes enioka

  • Contribution aux évolutions de l’outil (Roadmap en collaboration avec le Product Owner, configuration, développement, tests et validation…)

  • Tu travailleras en collaboration avec l’équipe IT live Maps, les consultants enioka ainsi que notre président.

  • Tu seras en contact direct avec nos clients

  • Tes missions pourront évoluer avec le temps


Profil recherché

  • Tu es à la recherche d’une alternance de 2 ans dans le cadre de ta formation Bac + 4/5

  • Tu as une forte appétence pour l’IT et les nouvelles technos

  • Tu as des connaissances élémentaires en développement logiciel

  • Tu maitrises l’anglais et le français aussi bien à l’écrit qu’à l’oral

  • Tu maitrises les outils bureautique, en particulier Excel

  • Tu es proactif, force de proposition, curieux, rigoureux et autonome

  • Tu as d’excellentes capacités relationnelles, d’écoute et est attiré par la résolution de problèmes

  • Tu recherches un environnement dynamique alliant polyvalence et organisation ? Tu n’as pas peur de prendre le lead pour faire avancer les projets ?

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Notre panel de clients est varié : multi-secteur, de la start-up au CAC 40

  • Nous mettons l’accent sur le développement des compétences par des formations régulières.

  • Nous favorisons la montée en responsabilité de chacun sur des missions à forte valeur ajoutée.

  • Nous prônons une communication bidirectionnelle du DG au stagiaire.

  • Nous nous rassemblons régulièrement pour construire ensemble le futur d’enioka : nouvelles offres / initiatives, état financier, commerce, formations à venir, recrutement, … Une occasion supplémentaire de se retrouver.

  • Tickets Restaurants, Navigo à 100%, mutuelle à 100%, séminaire d’entreprise, afterworks, …

Ça t’intéresse ? Alors viens construire avec nous l’enioka de demain


Déroulement des entretiens

  1. Entretien avec notre Customer Success Engineer

  2. Entretien avec le manager en charge d’IT Lives Maps

  3. Entretien avec le président d’enioka

Envie d’en savoir plus ?

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