En vue d’atteindre ces objectifs de croissance, Energy Pool a besoin de faciliter et mieux structurer ses processus entre les différentes parties prenantes. C’est dans ce contexte que la décision a été prise de faire évoluer nos outils avec l’implémentation des outils de la suite Jira (Atlassian) : Jira Service Management, Jira Software, Confluence a minima.

Ce que nous t'offrons 😊

• Management de proximité pour t'accompagner dans ton développement professionnel. Nous sommes labellisés happy trainees !

• Un environnement international qui t'ouvrira des horizons professionnels passionnants.

• La chance de contribuer activement à la transition énergétique à travers nos multiples activités 🌍.

• CSE, Tickets restaurant, forfait mobilité durable...

Tes missions 🎯

Ta mission sera d’épauler l’équipe Support & Qualité dans les actions de migration qui en découlent, des outils Redmine et GitHub vers les outils de la suite Jira. Nous sommes composés aujourd’hui de 9 membres, intégrés au département IT en gestion Agile, dans une ambiance chaleureuse et détendue.

Migration vers Jira Service Management et Jira Software

• S’assurer de la bonne intégration des tickets suivant les workflows et processus ayant été définis en amont par le cahier des charges
• Extraire des tickets « Incident » d’origine les éléments permettant la rédaction des rapports d’incident (« Post Incident Report »), les mettre à jour afin de suivre les actions d’amélioration réalisées par les équipes
• S’assurer que les rapports soient bien liés aux incidents leur étant relatif
• Clôturer les rapports d’incidents pour lesquels aucune action supplémentaire ne sera menée

Migration vers Confluence

• Migrer la documentation existante (Wikis, fiches réflexes…) depuis les documents Word dans l’outil
• Sélectionner et migrer la documentation relative à notre équipe Support & Qualité

Gestion de projet

• Assister à des réunions de cadrage / suivi projet
• Rédiger les comptes rendus de réunion

Profil recherché 🎓

• Maîtrise de l'anglais: Une compétence en anglais niveau B2 est essentielle pour travailler efficacement dans notre environnement international.

• Formation académique: Tu es actuellement en cours de formation bac+2/3 en BUT/Licence en gestion de projet informatique

• Tu connais les outils Office et éventuellement Redmine/GitHub/Jira

• Tu es quelqu'un de curieux, rigoureux et autonome