Contexte :

Dans le cadre d'une alternance de 12 mois, la Direction Stratégie & Développement - Service programmes sur- mesure recherche un/une :

Assistant/Assistante coordination programmes sur-mesure F/H

(Alternance de 12 mois)

Ce que nous attendons de vous :

Coordonner le programme de formation sur-mesure en lien avec les parties prenantes :

• Participer au suivi de la relation client en lien avec les Chefs/Cheffes de projets avec l'accompagnement du/de la coordinateur/coordinatrice sénior
• Programmer le calendrier des formations
• Coordonner les aspects logistiques évènementiels des sessions de formation (réservation des espaces, commande de la restauration, commande de goodies, matériel pour les participants/participantes et les intervenants/intervenantes...)
• Coordonner la logistique pédagogique auprès des participants/participantes (information aux participants/participantes, mise en ligne des supports pédagogiques, émargement, services à l'apprenant/apprenante pendant sa formation, recueil et traitement des évaluations de satisfaction...)
• Gérer les formations sur le LMS

Prendre en charge le suivi administratif des différents programmes sur-mesure dans le système d'information :

• Créer la structure du programme dans UNIT4
• Gérer et suivre les éléments nécessaires à la tenue des dossiers administratifs et à la facturation pour chaque session de formation (demande et validation des devis des fournisseurs externes, création de bons de commande, suivi des émargements)

Assurer une expérience client :

• Accueillir les participants/participantes et/ou les clients/clientes et vérifier le bon avancement des parcours des participants/participantes
• Assurer un haut niveau de satisfaction du/de la client/cliente quant à son expérience apprenante tout au long du processus
• Accueillir les intervenants/intervenantes et les accompagner lors d'une formation sur le campus et dans la mise en place de classes virtuelles

Ce que nous recherchons :

• Issu/Issue d'une formation Bac+2/3
• Vous avez une bonne capacité d'adaptation
• Vous êtes rigoureux/rigoureuse et organisé/organisée
• Vous avez le sens du service et orientation client/cliente
• Vous avez une culture digitale : maîtrise des outils de bureautique et être à l'aise à l'utilisation de nouveaux outils pédagogiques (LMS, etc)

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
• Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
• Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
• Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo
• 7 semaines de congés payés par an
• Basé/basée sur le campus de Paris, situé en face de la Gare de Lyon dans le 12ème arrondissement de Paris