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Assistant Service Clients H/F

Résumé du poste
CDI
Garges-lès-Gonesse
Salaire : 25K à 30K €
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2
Compétences & expertises
Gestion de la relation client
Programmation informatique
Service à la clientèle

Elis
Elis

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client :
-Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l’application informatique commerciale.
-Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.
-Réceptionner et traiter les réclamations clients.
-Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients.
-Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.
Votre prise de poste sera facilitée par une période d’intégration et de formation de 2 semaines afin de découvrir Elis, ses services et le métier et une formation initiale continue au long de votre première année d’exercice.
En complément de votre rémunération fixe s’ajoute :
- Une carte restaurant d’une valeur de 7euros / jour travaillé
- Une prime variable sur objectifs versée mensuellement à hauteur de 150 euros
- Une prime de développement commercial non plafonnée
- Une prime d’intéressement et participation dès 3 mois d’ancienneté
- Une prime annuelle d’ancienneté dès 1 an d’ancienneté


Profil recherché

De formation Bac à Bac + 2, vous bénéficiez d’une 1ère expérience similaire d’environ 2 à 3 ans.
Organisation, rigueur, autonomie, bon relationnel sont les atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

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