Rattaché à la Direction du service Ramasoft, vous bénéficierez dès votre arrivée d’un parcours de formation par notre équipe déjà composée de 5 personnes. L’objectif ? vous faire monter en compétences et en autonomie afin que vous deveniez le véritable référent technique de plusieurs comptes industriels placés sous votre responsabilité.

Ce poste est ouvert dans toute la France et idéalement sur notre site de Brignais à côté de Lyon (69).

S’inscrivant dans la continuité des développements d’ELCIA et ce depuis 6 ans, Ramasoft est une solution éditée et distribuée par le Groupe en France. Ce logiciel de configuration technique et de fabrication spécialisé dans les menuiseries PVC/ALU/BOIS permet de gérer toute sa production au sein d’un même logiciel : centralisation des affaires, calculs techniques, édition des commandes fournisseurs et fiches de fabrication, gestion du stock, pilotages machines, prix d’achat/vente, gestion multi-gammistes….

En tant que Consultant Logiciel au sein des équipes, vous accompagnez l’ensemble de nos clients dans la mise en place de la solution logicielle Ramasoft, depuis l’avant-Projet, jusqu’à l’intégration du logiciel et le suivi du client tout au long de son cycle de vie.

Voici vos missions :

• Assurer l’installation, l’intégration et le paramétrage (sur site et à distance) de notre Logiciel Ramasoft auprès des clients. Vous aurez un rôle de conseil auprès d’eux et de suivi technique de leur projet.

• Assurer le support technique à distance de RAMASOFT auprès des clients : vous accompagnez le client sur les problématiques techniques qu’il rencontre et assurez le support des utilisateurs du logiciel au besoin.

• Former le client au logiciel Ramasoft (sur site ou à distance) pour améliorer sa prise en main de l’outil.

• Accompagné d’un team leader, vous êtes le pilote du projet de A à Z auprès du client

• Assurer un reporting régulier auprès de la direction

Vous êtes menuisier de formation (en Bureau d’études ou en Atelier de fabrication) et vous souhaitez évoluer vers un métier mêlant informatique (configuration de logiciel) et relation client ?

Nous vous accompagnons sur toute la phase de montée en compétence sur notre solution software.

Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et vous êtes reconnu pour être un co-équipier hors pair !

Soft skills : autonomie, organisation dans le travail, rigueur, clarté, communication, service client

Des déplacements sur toute la France sont à prévoir sur ce poste sur un rythme de 4 à 8 jours par mois (moyenne de 2-3 jours toutes les 2 semaines).

Votre cadre de travail 🏰

Vélos électriques à disposition, cours de sport hebdomadaires, boissons chaudes en libre service, corbeille de fruits frais, environnement de travail lumineux, agréable et verdoyant au sein d’un climat bienveillant !

Rejoindre ELCIA c’est faire partie d’une entreprise engagée pour notre planète : frigos connectés avec des produits locaux et sans déchets plastiques, politique zéro déchets, mobilité douce, mécénat d’associations, comité Eco Mood.

Rémunération & Avantages 💰

Rémunération entre 32K€ et 36K€ + variable + véhicule de fonction

Prime de participation (entre 6K et 8K), actionnariat salarié, carte SWILE, mutuelle ALAN , RTT, Work From Anywhere, horaires flexibles, CSE, formation à notre produit, évènements d’entreprise (séminaire, journée des familles, arbre de noël, barbecues…)

• 1 premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement

• 1 premier entretien avec le Directeur BU Ramasoft et la Chargée de recrutement

• 1 échange avec notre Expert Technique

• 1 dernier entretien avec nos DRH et DG, au sein de nos locaux