Rattaché au Responsable du service Ramasoft, vous bénéficierez dès votre arrivée d’un parcours de formation par notre équipe déjà composée de 4 personnes. L’objectif ? vous faire monter en compétences et en autonomie afin que vous deveniez le véritable référent technique de plusieurs comptes industriels placés sous votre responsabilité.

Ce poste est ouvert dans toute la France et idéalement sur notre site de Brignais à côté de Lyon (69).

Missions

S’inscrivant dans la continuité des développements d’ELCIA et ce depuis 3 ans, Ramasoft est une solution distribuée par le Groupe en France. Ce logiciel de configuration technique et de fabrication spécialisé dans les menuiseries PVC/ALU/BOIS permet de gérer toute sa production au sein d’un même logiciel : centralisation des affaires, calculs techniques, édition des commandes fournisseurs et fiches de fabrication, gestion du stock, pilotages machines, prix d’achat/vente, gestion multi-gammistes, …

En tant que paramétreur Ramasoft au sein des équipes, vous accompagnez l’ensemble de nos clients dans la mise en place de la solution logicielle Ramasoft, depuis l’avant-Projet, jusqu’à l’intégration du logiciel et le suivi du client tout au long de son cycle de vie.

Voici vos missions :

• Assurer l’installation et l’intégration et le paramétrage de notre Logiciel Ramasoft auprès des clients. Vous aurez un rôle de conseil auprès d’eux et de suivi technique de leur projet.

• Assurer le support technique à distance de RAMASOFT auprès des clients : vous accompagnez le client sur les problématiques techniques qu’il rencontre et assurez le support des utilisateurs du logiciel au besoin.

• Former le client au logiciel Ramasoft (sur site ou à distance) pour améliorer sa prise en main de l’outil.

Vous êtes menuisier de formation (en Bureau d’études ou en Atelier de fabrication) et vous souhaitez évoluer vers un métier mêlant informatique (configuration de logiciel) et relation client ?

Nous vous accompagnons sur toute la phase de montée en compétence sur notre solution software.

Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et vous êtes reconnu pour être un co-équipier hors pair !

Des déplacements sur toute la France sont à prévoir sur ce poste. Sur un rythme de 4 à 8 jours par mois en déplacement (moyenne de 2-3 jours toutes les 2 semaines).

Votre cadre de travail 🏰

Vélos électriques à disposition, local à vélo, terrasse, boissons chaudes en libre-service, corbeille de fruits, environnement de travail lumineux, agréable et verdoyant au sein d’un climat bienveillant !

Rejoindre ELCIA c’est faire partie d’une entreprise engagée pour notre planète : frigos connectés avec des produits locaux et sans déchets plastiques, politique zéro déchets, mobilité douce, fresque du climat, mécénat de l’association TheSeaCleaners, comité ECO Mood.

Rémunération & Avantages 💰

Selon profil et expérience, fourchette entre 30K€ et 36K€ + véhicule de fonction

Prime de participation (entre 5K et 7K), actionnariat salarié, carte tickets restaurants, mutuelle , prime de mobilité durable, RTT, télétravail, Work From Anywhere, horaires flexibles, CSE, formation à notre produit, évènements d’entreprise (séminaire, journée des familles, arbre de noël, barbecues…)

• 1 premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement

• 1 premier entretien avec le Responsale Service Ramasoft et la Chargée de recrutement

• 1 dernier entretien avec nos DRH et DG