En tant que Chargé.e Technique Avant Vente, vous serez l’interface technique entre notre service opérations et nos partenaires installateurs.

Vous aurez pour principales missions :

• Contrôler les retours VT des partenaires, vérifier les dimensionnements et le choix des machines.
• S’assurer de la faisabilité et de la rentabilité du dossier, dans le respect de nos critères.
• Accompagner le service opérations en interne pour les questions techniques. (formation)
• Guider nos partenaires dans le choix de la meilleure option en tenant compte des contraintes techniques et des spécificités de notre gamme, aider aux arbitrages techniques.
• Contribuer à l’évolution de notre offre en fonction du « retour terrain ».
• Définir et accompagner la stratégie SAV de l’activité.
• Participer à la conception d’un logiciel de dimensionnement “multimarques”
• Définition du cahier des charges.

De formation BAC+5 dans le domaine de l’efficacité énergétique, énergies renouvelables, vous justifiez d’une expérience d’au minimum 2 ans dans une fonction similaire au contact de professionnels du chauffage.

• Idéalement vous avez des connaissances sur plusieurs énergies et « machines associées » : PAC, Gaz, Biomasse….

• Vous êtes réactif et ouvert au changement, permettant de contribuer à l’amélioration de la satisfaction et de la performance des Partenaires.

• Vous maîtrisez le Pack Office et avez l’habitude de travailler sur des CRM (idéalement Salesforce).