Rejoindre Edenred, c’est prendre une part active à la transformation digitale qui façonne et rythme notre quotidien. Nous connectons les idées et les personnes pour progresser. Edenred agit dans un environnement passionnant, où tout est à imaginer, inventer et redéfinir en permanence. Votre passion sera votre meilleur atout car chez nous, nous encourageons la prise d’initiative et l’expérimentation.  

📣Nous recherchons notre futur collègue Chargé de Relations Partenaires Marchands Kadéos​H/F pour agrandir nos équipes !  

Le Chargé de Relations Partenaires Marchands intègre l’équipe Support Partenaires Marchands, au sein de la Direction des Réseaux Partenaires Marchands Edenred France.

Le Chargé de Relations Partenaires Marchands est rattaché au Superviseur Partenaires Marchands Kadeos.

Vos missions☀️ 

• Répondre aux appels entrants et aux e-mails
• Envoyer les éléments nécessaires à la contractualisation
• Traiter les réclamations
• Coordonner avec la DAF les informations liées à la facturation des Marchands.
• Réceptionner et traiter les demandes courrier
• Créer des affiliés dans la base de données
• Saisir/modifier/mettre à jour des informations des Marchands (adresse, SIRET, IBAN, etc.)
• Être l’interface entre les différents services (remboursement, production, commercial, comptabilité)
• Renseigner et informer sur nos produits et services
• Remonter les problématiques rencontrées à son Responsable d’équipe de manière à participer à l’amélioration permanente de nos outils, process et services.

Votre profil 😀 

- Formation initiale BAC

- 1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans la relation client

- Connaissance des fondamentaux de la Relation Partenaires Marchands

- Maitrise des outils "bureautique"

- Esprit de coopération et collaboration

- Capacité à gérer en toute autonomie, et avec succès, la quasi-totalité des situations d'insatisfaction de nos Marchands

- Connaissance de l'environnement monétique

- Capacité à prendre en compte l'ensemble des besoins d'un Marchand en lui apportant des réponses appropriées

Poste basé en IDF, Nantes ou Toulouse. 
Télétravail partiel possible / 2 jours de télétravail / 5 semaines d’onboarding  

"VIBE WITH US"🔴  

Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : challenges, afterwork, événements, programme sport & bien-être (cours de sport, intervention d’experts santé, workshop), conciergerie 2.0, participation, intéressement, berceaux (crèches), la meilleure carte Ticket Restaurant, CESU/CESU Handicap, équipements Télétravail...  

Edenred France est éluTOP EMPLOYER 2022.  
Edenred est considérée comme entreprise préférée 2021 dans sa catégorie. 
Meilleure force de vente de l’année 2019 

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