CRM Manager H/F

Résumé du poste
CDI
Malakoff
Salaire : Non spécifié
Début : 01 septembre 2024
Télétravail fréquent
Expérience : > 7 ans
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Contenu généré
Compétences en communication
Adaptabilité
Outils d'automatisation du marketing
Hubspot
Sql
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Edenred France
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

🔎 Vos futures missions ?

  • Assurer une roadmap centralisée: coordination et planification des demandes toutes directions en matière de communication email , gestion de la pression commerciale​

  • Coordonner la mise en œuvre de bout en bout des campagnes CRM à destination des cibles entreprise et affiliés ​

  • Etre garant des bonnes pratiques CRM , des règles RGPD et du consentement ​marketing et commercial

  • Recommander et coordonner la mise en œuvre des parcours de Marketing Automation commerciaux ​( conquête, dématérialisation, fidélisation), en collaboration avec le marketing clients et le responsable Demand Gen manager

  • Piloter la stratégie de test & learn ainsi que les résultats des campagnes,

  • Mettre en œuvre les reporting de performances des campagnes, analyses et recommandations.

  • Etre garant de l'évolution et du support de/des outils de gestion de campagne pour l'ensemble des 3 cibles ​(Outils : Marketing Cloud à date, Hubspot à venir)

  • Manager l'équipe composé de 3 chargés de campagne, un alternant, et un PO. ​


Profil recherché

⭐️ Et si on parlait de vous ?

  • 8 à 10 d'expérience acquise et confirmée dans la gestion de campagnes BtoB
  • Une première expérience en management est souhaitée
  • Des bonnes onnaissances techniques et métier : Affinité avec la data, gestion de campagnes marketing et communication, connaissance des KPI's clefs du marketing clients : cycle de vie, segmentation clients, churn..etc,
  • Compétences techniques spécifiques CRM : SQL, html, lecture MCD.
  • Compétences outils : Salesforce, Marketing Cloud, Hubspot
  • Bon relationnel, vous êtes orienté.e business, avez un esprit d'analyse et êtes rigoureux
  • Capacité à s'adapter et à anticiper les besoins de ses clients

  • Compétences relationnelles et capacité à travailler en transversal avec l'ensemble des parties prenantes.

  • Rémunération : selon profil + avantages groupe (tickets restaurant, mutuelle, participation, CSE)

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