📣 Nous recherchons notre futur.e collègue ⭐️ Chargé de recouvrement Partenaires Marchands H/F en CDI ⭐️pour rejoindre nos équipes !

⭐️ Ce que vous allez trouver au sein de Edenred :

- Élu Top Employeur 2023, nous vous proposons avant tout une aventure humaine, enrichissante car nous mettons tout en œuvre pour votre épanouissement

- Onboarding de qualité et manager coach

- 2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d'ancienneté)

- Des moments de partage et de nombreux avantages (afterwork, événements, programme sport & bien-être, intéressement, la meilleure carte Ticket Restaurant, Chèques cadeaux …)

- De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne

⭐️Vos missions

- Effectuer des relances préventives et curatives des comptes de son portefeuille clients, en favorisant les appels téléphoniques : de la phase amiable au pré contentieux

- Suivre et faire baisser les encours échus de son portefeuille

Identifier et suivre les litiges

- Garantir le respect des règles comptables et de l'application de la loi LME

- Garder un bon contact client en après-vente

- Faire remonter les dossiers spécifiques au Responsable Recouvrement

- Communiquer en interne les informations nécessaires aux différents services (Commercial, Service Clientèle)

- Gestion administrative

Votre profil 😀

• Capacité de gérer un volume important d'appels sortants et entrants
• Maîtriser la communication téléphonique
• Avoir un très bon relationnel et savoir négocier
• Organisation, optimisme, persévérance, rigueur et gestion du stress
• Sens du service et de la satisfaction client
• Capacité de travailler en équipe, communication et transversalité avec les autres services
• Participer à la réalisation des objectifs collectifs et individuels
• Maîtriser l'outil informatique (Pack Office)
• La maitrise de Sidetrade est un plus

Poste basé à Malakoff (92)

Alors ? "VIBE WITH US" 🔴