Rejoindre Echosens, c’est faire le choix d’un parcours professionnel riche et valorisant au sein d’une entreprise inclusive et dynamique dans un secteur en pleine mutation : la santé du foie

Pour accompagner son fort développement, Echosens recrute un/une : 

 Alternant(e) service client international (H/F)

 Démarrage mi-septembre / fin septembre

Poste basé à Créteil

Le poste est basé à Créteil accessible en 10 minutes depuis Gare de Lyon via le RER D (arrêt Le Vert de Maisons).

-  Contours de la fonction -

Apporter un support administratif aux activités SAV/ service Client

Principales activités :

·       Gestion des appels et e-mails entrants :

o    Répondre aux demandes des clients et distributeurs concernant les produits, les réparations et le suivi des commandes de pièces détachées.

o    Assurer un service client de qualité en offrant des solutions rapides et adaptées aux problématiques rencontrées.

·       Suivi des dossiers en cours :

o    Mis à jour et suivi des tableaux de bord

·       Administration des ventes :

o    Facturation

o    Relations avec les transporteurs

·       Gestion de la relation avec les distributeurs et filiales :

o    Maintenir une communication fluide et efficace avec les distributeurs et filiales situés en Europe, aux États-Unis et à Hong Kong.

o    Suivre les commandes, les retours et les réclamations en coordination avec les équipes internes et les partenaires externes.

·       Formation : Étudiant(e) en commerce international, logistique, gestion, ou tout autre domaine pertinent.

·        Expertise Technique :

-        Maîtrise des Incoterms.

·       Anglais et Adaptabilité : Très bon niveau d’anglais écrit et lu (la maîtrise d’autres langues est un plus).

·       Qualités Personnelles :  

-        Rigueur, organisation et sens du détail.

-        Bonnes capacités de communication et de travail en équipe.

-        Autonomie et proactivité dans la gestion des missions confiées.

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (suite Office) et faîtes preuve de rigueur, d’un bon relationnel, et appréciez travailler en équipe.

Pourquoi Rejoindre ECHOSENS ?

·       Travailler sur des projets à fort impact, au service de la santé des patients à travers le monde.

·       Intégrer une entreprise innovante en pleine croissance, où vos idées seront valorisées et où vous pourrez faire la différence.

·       Bénéficier d’un environnement de travail collaboratif et stimulant, avec des opportunités de développement professionnel.

·       Contribuer à des produits à la pointe de la technologie, au sein d’une équipe passionnée par l’innovation.

·       Adhérer à notre programme d’inclusion, d’égalité et de diversité mis en place pour accompagner nos collaborateurs dans leur démarche de reconnaissance en tant que travailleurs en situation de handicap.