easiware

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Chargé/e de communication (stage de fin d'études)

  • Stage (6 à 12 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +4
  • > 6 mois

La tribu

easiware

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  • Logiciels
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Chargé/e de communication (stage de fin d'études)

  • Stage (6 à 12 mois)
  • Paris
  • Télétravail partiel possible

À propos

easiware est un éditeur de logiciels français en forte croissance qui propose aux marques, love brands existantes ou en devenir, la plateforme SaaS d’expérience client omnicanal la plus complète du marché. La plateforme permet de gérer et de personnaliser la relation client, traiter efficacement les demandes, piloter la satisfaction et offrir à leurs clients une expérience personnalisée sur tous les canaux (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux…).

La mission d’easiware ? Permettre aux marques d’offrir à leurs clients une expérience client fluide et heureuse, via une relation client personnalisée.

Basée à Paris, Marseille et Nantes, easiware compte aujourd’hui plus de 60 passionnés. En forte croissance, la société a été primée dans les classements Technology Fast 50 et Technology Fast 500 EMEA de Deloitte. Avec une culture agile, dynamique et un souci constant du bien-être de ses collaborateurs, easiware est également entré dans les classements Cool Vendor de Gartner et Happy@Work.

Plus de 450 love brands dans le monde s’appuient quotidiennement sur la plateforme easiware. Parmi les marques qui nous font confiance: Galeries Lafayette, Fnac Darty, Etam, Caudalie, Nuxe, Meetic, Place des Tendances, Promod, Petit Bateau, Nature & Découvertes, Andros, Michel et Augustin, France Habitation, Courir, Go Sport, SNCF, Feu vert, Voyage Privé, Printemps.com, Misterfly, etc

Chez easiware, on aime faire les choses sérieusement, sans se prendre au sérieux !

Descriptif du poste

Rattaché/e à la Head of Marketing and communication, vous serez en charge de la gestion opérationnelle des sujets de communication au sein de l’équipe Marketing d’easiware, tous sujets confondus.

Vos objectifs ? Faire rayonner la marque easiware, développer la réputation de l’entreprise et aider aux actions de génération de prospects et de fidélisation client par des actions de communication.

Vos missions seront

  • aide à la définition du plan média et gestion opérationnelle de son déroulé, notamment dans la relation aux médias
  • pilotage de la stratégie et de la production de contenus (articles de blog, contenus premium, etc)
  • gestion des échanges avec les freelances en charge de la production de contenus
  • pilotage de la rédaction de l’étude phare d’easiware — le Baromètre des KPIs de la Relation Client 2021 — et des échanges avec le ou la freelance en charge de la rédaction
  • pilotage opérationnel de la stratégie SEO, en lien avec la stratégie de contenus, et de la croissance du trafic organique
  • pilotage et gestion des action de communication en lien avec le channel (notre réseau de partenaires) et en collaboration avec notre Alliance Manager
  • valorisation des partenariats et collaborations avec nos clients, à l’interne comme à l’externe
  • aide à la gestion opérationnelle et à l’animation des réseaux sociaux d’easiware
  • soutien dans la gestion opérationnelle des opérations de communication récurrentes ou ponctuelles, telles que la campagne de voeux annuelle et les opérations de relations publiques.

Ce stage est ouvert dans une perspective de pré-embauche.

Profil recherché

Votre parcours ? De préférence, vous êtes en master 2 et abordez votre stage de fin d’études, en communication, marketing ou autre parcours en sciences sociales ou sciences humaines (IEP, Celsa, université,…)

Vous disposez a minima d’une première expérience réussie en communication, en agence ou chez l’annonceur, et vous êtes familier avec les enjeux liés à un poste de chargé/e de communication :

  • une grande diversité de sujets et un périmètre large qui exigent une grande rigueur dans la gestion des ses activités pour ne pas se perdre ou se disperser
  • une appétence pour une grande variété de missions qui peuvent évoluer et l’amélioration continue des actions qui sont menées
  • une polyvalence dans les compétences nécessaires pour ce type de poste, avec un fort esprit d’équipe
  • une grande autonomie dans la gestion des missions et de bons réflexes relationnels, en interne comme à l’externe

Une expérience en relations publiques et/ou production de contenus serait un plus, notamment en B2B et/ou dans le secteur du logiciel.

Vous êtes familiers avec la gestion des réseaux sociaux, notamment LinkedIn et Twitter.

Le secteur de la relation client vous intéresse, vous y avez déjà travaillé ou, du moins, il éveille assez votre curiosité pour que vous ayez envie de vous y plonger. Et c’est passionnant !

Vous devez être force de proposition et faire preuve de prise d’initiatives. Sur un sujet donné, vous devez être capable de présenter un plan d’actions complet pour atteindre l’objectif fixé.

Chez easiware, nous avons quatre valeurs fondamentales que nous souhaitons retrouver dans chaque easiworker : la proximité, l’authenticité, le respect et la prise d’initiative. Aussi, en plus de ces quatre piliers dans lesquels il vous devez vous reconnaître, vous travaillez sérieusement mais vous ne vous prenez pas au sérieux, à l’image de l’équipe easiware.  

Télétravail total en temps de confinement - partiel en temps “normal”

Déroulement des entretiens

Un échange téléphonique
Un entretien avec la Head of Marketing and Communication
Une étude de cas / un exercice pratique
Un entretien avec le CEO (facultatif)

Découvrez l'équipe de easiware

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  • Stage (6 à 12 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +4
  • > 6 mois
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