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🚀 CDI – Démarrage ASAP

À propos

Rejoignez une scale-up européenne en cybersécurité à forte croissance, spécialisée dans une solution SaaS innovante qui aide les PME et ETI à mieux se protéger contre les menaces cyber.

Vous intégrerez l’équipe CSM et vous contribuer au développement du marché DACH sur une offre à très forte valeur ajoutée.

✨ Vos missions :

• Accompagner les nouveaux clients et paramétrer leurs outils de cybersécurité 🛡️

• Déployer et activer les solutions managées (MDR, sécurité email) ⚡

• Former et supporter les clients pour une adoption rapide ✅

• Détecter les opportunités de ventes croisées et générer des leads qualifiés 💡

• Contribuer au renouvellement et à l’expansion des contrats pour maximiser la valeur client 💰

• Améliorer en continu les processus et créer des contenus pédagogiques 📚

• Collaborer avec les équipes produit, tech, sales et marketing pour une expérience client fluide 🤝

• Expérience en cybersécurité, SaaS ou technologies de l’assurance, idéalement dans un rôle orienté client

• Capacité à générer des résultats commerciaux : ventes croisées, upsell et fidélisation 💡

• Excellentes compétences relationnelles et communication orientée client 🤝

• Approche analytique et structurée, capable de transformer les insights clients en opportunités 📊

• Native Allemand et anglais fluent (le français est un plus) 🌍

• Poste basé Allemagne, France ou Autriche, possibilité de travail à distance 🏡

🧭 Process de recrutement

• R1 – Screening (15 min)

• R2 – Business case : cold call d’onboarding sur la plateforme

• R3 – Call technique : outils, gestion client, méthode de suivi

• R4 – Entretien final : avec les fondateurs / direction générale