🚀 Ton futur poste :

Chez Dougs, notre priorité est d’offrir une expérience client fantastique. Pour cela, notre objectif est d’améliorer en continu nos process et notre produit pour les rendre toujours plus fluides et simples. Plus nos équipes grossissent, plus cet objectif devient stratégique. Nous recherchons donc un Operation Manager pour y contribuer fortement.

Directement rattaché au Head of Operations, tu auras un rôle excitant au cœur de notre organisation. Tu seras un facilitateur et un apporteur de solutions opérationnelles. Tu n’auras pas de limites car tu pourras travailler avec toutes nos équipes (Sales, Produit, Compta, Tech, Administratif, Content, Juridique, Social…). Tu auras donc un rôle privilégié car cela te donnera une vision à 360° de l’organisation.

Surtout, tu auras les moyens d’avoir de l’impact en t’appuyant sur une équipe tech dédiée et sur nos équipes métiers toujours disponibles et volontaires. Bref, tu seras à la croisée des chemins, entre les deux cœurs de Dougs : la tech’ et l’humain !

Au quotidien, tu ne t’ennuieras pas ! Ton rôle sera de :

• Être le support des équipes au quotidien, comprendre leur métier et leurs problématiques pour identifier des améliorations nécessaires,

• Mettre en oeuvre ces améliorations en mode projet, conduire le changement auprès des équipes et mesurer l’impact avec des KPIs pertinents,

• Comprendre et améliorer les process pour les rendre toujours plus simples et fluides. En définir de nouveaux au besoin,

• Analyser des données

• Perfectionner le fonctionnement des outils de notre stack,

• Piloter des projets transverses et structurants d’amélioration des opérations,

• Proposer des recommandations d’évolution et d’optimisation de notre organisation.

La stack Dougs: Intercom, HubSpot, Slack, Dougs ERP, Notion, Miro, Ringover …

Télétravail possible.

Le poste te plait ? Discutons-en !

🚀 Et toi dans tout ça ?

• Tu es issu d’une école d’ingénieur. Tu as une expérience dans une startup structurée mais les expériences dans des univers ou métiers différents (industrie, bureau des méthodes etc.) sont par ailleurs très appréciées.

• Tu es ouvert d’esprit et tu sais faire preuve d’empathie et de pédagogie,

• Tu es autonome et curieux : Tu es à l’aise pour chercher les informations par toi-même, comprendre les enjeux et objectifs des différentes équipes,

• Tu as de solides aptitudes en matière d’analyse et de résolution de problèmes pour améliorer le quotidien et l’efficacité des équipes, 

• Tu as un regard critique, un esprit analytique et une capacité de synthèse. Tu es rigoureux et attache de l’importance aux détails.

Tu veux en savoir plus ? Voici une petite vidéo : https://youtu.be/vM7TcLGT6Do

Précision du poste :

Les locaux se situent à Bron collé à Lyon. Facilement accessible en transport en commun, arrêt de tram T5 Parc du Chêne, Bus 52, Bus ZI7… Bref de quoi faire…

Adresse : 32 rue du 35ème régiment d’aviation 69500 Bron

1er entretien visio avec Emilie, Head Of Talent
2ème entretien visio avec Guillaume, Head Of Operations
Prise de décision