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Customer service assistant H/F

CDI
Bron
Salaire : 25K €
Télétravail fréquent
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +2

Dougs
Dougs

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

🚀 Ton futur poste :

Sous la responsabilité de Maria, tu seras amené à :

  • Être le lien quotidien entre les clients et les équipes du cabinet
  • Participer à l’assistance des nouveaux clients pour la prise en main et l’aide sur notre application
  • Veiller à la bonne activation des comptes clients et suivre leurs mises à jour
  • Réaliser des échanges quotidiens avec les clients par téléphone, chat et mail
  • Participer chaque semaine aux stand-up, facilitant l’échange entre les membres des différentes équipes.

Concrètement, ce sera toi qui feras faire “WAHOU” à tous nos clients !

Un petit aperçu de qui nous sommes ? Découvre ton futur service ici : https://www.youtube.com/watch?v=2ENAVlIfkfs


Profil recherché

🚀 Et toi dans tout ça ?

Titulaire d’un BTS Assistant de gestion PME/PMI, tu as au moins un an d’expérience dans des tâches similaires, tu aimes le contact client, et tu as envie d’un poste où on ne s’ennuie jamais, alors tu es la bienvenue chez Dougs !

Oui, nous sommes une entreprise un peu particulière, dans laquelle règne une bonne ambiance et une culture du bien être et de l’évolution. Tu as peur de t’ennuyer ? Malheureux/malheureuse, tout le monde est très polyvalent chez Dougs et ça c’est cool !

🚀 Localisation du poste

Les locaux se situent à Bron collé à Lyon. Facilement accessible en transport en commun, arrêt de tram T5 Parc du Chêne, Bus 52, Bus ZI7… Bref de quoi faire…

Adresse : 32, rue du 35ème régiment d’aviation 69500 Bron
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap


Déroulement des entretiens

1er entretien visio avec Scotty, Talent Manager
2ème entretien visio avec Maria, Head Of Care et Eloïse, Lead Service Client
Prise de décision

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