Au sein de l'équipe Support et Projets, vous serez en charge de la mise en oeuvre de la gamme de logiciels FAST-Famille auprès des nouveaux clients (planification, analyse et mise en oeuvre du paramétrage, formation des futurs utilisateurs, suivi de projet).

Vous serez également amené(e) à prendre en charge les sollicitation émanant de nos clients dans le cadre du support (questions, demandes de modification de paramétrage, signalement d'anomalies, ...) et d'y apporter une réponse en lien avec le chef produit des logiciels concernés.

En tant qu'expert de la solution, vous serez également amené à rédiger des documentations (manuel utilisateur, support formation, notes de version) relative au logiciel Fast-Famille.

FAST développe et commercialise une gamme d'applications en mode Saas permettant la gestion des Affaires scolaires, périscolaires, extrascolaires et Petite Enfance a destination des mairies.

Compétences :
o Bonnes connaissances informatiques générales.
o Bon relationnel.
o Pas de dimension de développement informatique, développement Web, cyber sécurité dans le poste.

Une intégration dans nos effectifs avant la rentrée de septembre est possible.