Dimood Group

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IT / Digital, Logiciels, SaaS / Cloud Services

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La Direction de l’Offre et de l’Innovation

La Direction de l’Offre et de l’Innovation (DOI) a pour ambition de proposer des démarches disruptives, évolutives et durables à nos équipes et clients.  En prenant en compte l’anticipation nécessaire, sa mission est de partager son expertise et de promouvoir les savoir-faire de Dimood. Elle impulse une approche méthodologique, démystifie les solutions associées et travaille sur l’adoption des usages. Accompagnées de nos clients et partenaires, les équipes de la direction offre et inovation capitalise sur ses expériences pour accélérer le développement d’une offre maîtrisée et attendue par les marchés.

Ses missions : Veille, analyse de marché et gestion documentaire (offre et produits) Construction de notre offre et de son business Model associé Marketing produit : analyses qualitatives et quantitatives Communication et transmission de l’information R&D/I Référence technique et suivi de projet innovants Gestion budgétaire, financière et administrative des offres.

"Un responsable produit, opérant au sein de la Direction de l'Offre et de l'Innovation, est en relation avec les opérations pour capter les besoins émanant des projets. En parallèle il pilote la relation avec les partenaires comme Microsoft pour construire une offre qui répondra aux problématiques métiers de nos clients."

La Direction Commerce et Marketing

La Direction Commerce et Marketing s'attache à générer des leads pour acquérir de nouveaux comptes, augmenter la fidélisation client et servir les clients pour s'assurer de leur satisfaction.

L'équipe commerce est le point de contact unique du client pour tout conseil en usage du numérique.

Elle maîtrise les processus de qualification des besoins, d’utilisation des outils marketing, d’aide au choix et de négociation juridique.

"Un projet bien accompagné est un projet bien implémenté"

Les Opérations

Les Opérations chez Dimood sont le centre de production des différentes activités du Groupe. Avec un fort esprit d’équipe et un sens du service poussé, les équipes opérations accompagnent chacun des clients dans le développement et la croissance de leurs entreprises. Ils interviennent sur l’ensemble des briques de leurs systèmes d’informations aux services de la performance de leurs flux métiers et de leurs organisations.

Composée d’ingénieurs, d’experts, de consultants métiers et techniques, de chefs de projets, l'équipe des opérations assure la mise en œuvre des projets de transformation, du cadrage initial jusqu’à la mise en place du support du système. Répartition des collaborateurs :

ERP BC : 28% ERP F&O : 25% CRM & BI : 16% INFRA et MWP : 19% SUPPORT : 12%

"Mon rôle au sein d'Isatech en tant que consultant fonctionnel CRM est de guider les clients dans leur projet sur Dynamics 365, depuis le recueil des besoins au déploiement de la solution"

Le Secrétariat Général

Le Secrétariat Général regroupe l’ensemble des services support de l’entreprise. Nos 15 collaborateurs, tous experts dans leur domaine, soutiennent l'activité globale de l'entreprise, notamment pour les missions de gestion des ressources humaines, finances, achats, environnements de travail et juridiques.

"Dimood, un groupe qui place l'humain au cœur de ses préoccupations et qui offre la liberté de se former et de progresser".

Le Comité de Direction

Composé de 7 personnes (Président, DGA, Directeur Offre et innovation, Directeur Commerce et Marketing, Directeur des Opérations, DRH et DAF) le rôle du comité de direction chez Dimood est de faire évoluer l'entreprise en définissant et structurant les actions et projets stratégiques à court, moyen et long termes.