Delicorner grandit et souhaite renforcer son équipe Customer Success pour apporter un service toujours plus soigné à nos chers clients.

Tes missions :

• Etre le soutien quotidien du portefeuille client qui te sera attribué

• Apporter des solutions concrètes aux demandes et questions des clients Delicorner via le chat ou par email

• Faire le lien entre notre équipe de livreurs et les clients Delicorner pour garantir la meilleure satisfaction client possible

• Remonter les besoins clients à notre équipe Achats pour construire l’offre Delicorner de demain

• Dynamique, tu n’as pas peur du challenge

• Autonome et force de proposition, tu fais preuve d’initiative et d’un (très) bon relationnel

• Attentif, tu es très à l’écoute quand il s’agit de résoudre les problèmes que nous rencontrons

• Tu as envie de travailler en équipe, tu es prêt à t’engager auprès d’une jeune équipe très motivée !

• Tu sais t’adapter, nos clients nous apportent de nouvelles questions chaque jour - il est donc important d’aller chercher des réponses à leur apporter !

• L’organisation est ton deuxième prénom, nous travaillons maintenant 4,5jours par semaine - il faut donc organiser sa semaine et ses urgences pour profiter de ce joli avantage !

• L’anglais ne te fait pas peur (certains de nos clients sont anglophones) !

Tu rencontreras Juliette, responsable de l’équipe Success et ensuite Julie, fondatrice de Delicorner, chez nous et/ou en visio !
Tu feras la connaissance également du reste de l’équipe afin de voir si le concept et l’ambiance te correspondent.
Nous avons hâte de te rencontrer !