Customer Success Manager - Alternance ou STAGE

Alternance(4 à 12 mois)
Saint-Ouen-sur-Seine
Salaire : Non spécifié
Début : 30 juin 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2

Delicorner
Delicorner

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Delicorner grandit et souhaite renforcer son équipe Customer Success pour apporter un service toujours plus soigné à nos chers clients.

Tes missions :

  • Etre le soutien quotidien du portefeuille client qui te sera attribué

  • Apporter des solutions concrètes aux demandes et questions des clients Delicorner via le chat ou par email

  • Faire le lien entre notre équipe de livreurs et les clients Delicorner pour garantir la meilleure satisfaction client possible

  • Remonter les besoins clients à notre équipe Achats pour construire l’offre Delicorner de demain


Profil recherché

  • Dynamique, tu n’as pas peur du challenge

  • Autonome et force de proposition, tu fais preuve d’initiative et d’un (très) bon relationnel

  • Attentif, tu es très à l’écoute quand il s’agit de résoudre les problèmes que nous rencontrons

  • Tu as envie de travailler en équipe, tu es prêt à t’engager auprès d’une jeune équipe très motivée !

  • Tu sais t’adapter, nos clients nous apportent de nouvelles questions chaque jour - il est donc important d’aller chercher des réponses à leur apporter !

  • L’organisation est ton deuxième prénom, nous travaillons maintenant 4,5jours par semaine - il faut donc organiser sa semaine et ses urgences pour profiter de ce joli avantage !

  • L’anglais ne te fait pas peur (certains de nos clients sont anglophones) !


Déroulement des entretiens

Tu rencontreras Juliette, responsable de l’équipe Success et ensuite Julie, fondatrice de Delicorner, chez nous et/ou en visio !
Tu feras la connaissance également du reste de l’équipe afin de voir si le concept et l’ambiance te correspondent.
Nous avons hâte de te rencontrer !

Envie d’en savoir plus ?

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Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.